La solution pour couvrir tous vos besoins en téléphonie

Numéros internationaux

Numéros virtuels fixes et mobiles : Asie, US, Europe… 65 pays disponibles. Activation instantanée et utilisation immédiate.

Numéros mobiles

Activez en quelques clics votre numéro virtuel mobile dans 65 pays et utilisez-le immédiatement.

Numéros verts gratuits

Activez en un instant le numéro vert de votre entreprise.

Conservez vos numéros actuels

Conservez vos numéros préférés avec la portabilité offerte. Basculez facilement votre téléphonie d’entreprise vers une solution cloud 100% dématérialisée.

Numéros spéciaux à reversement (FR)

Générez des revenus avec un numéro payant pour votre support téléphonique. Activation immédiate de votre numéro 0800.

Numéros mnémotechniques (FR)

Choisissez votre numéro facile à retenir pour votre entreprise et renforcez votre image de marque.

Plage de numéros

Réservez en un instant vos plages de numéros pour votre entreprise.

Numéros virtuels

Activez un numéro virtuel pour votre entreprise. Choisissez un numéro local ou un numéro mobile et commencez à appeler immédiatement depuis votre ordinateur.

Numéros 01

Les numéros 01 sont de numéros non surtaxés qui correspondent à la région Île-de-France.

Numéros 02

Les numéros 02 sont de numéros non surtaxés qui correspondent aux régions Bretagne, Normandie, Pays de la Loire et Centre-Val de Loire.

Numéros 03

Les numéros 03 sont de numéros non surtaxés qui correspondent aux régions Grand-Est, Bourgogne-Franche-Comté et Hauts-de-France.

Numéros 04

Les numéros 04 sont de numéros non surtaxés qui correspondent aux régions Provence-Alpes-Côte d’Azur, Corse, Auvergne-Rhône-Alpes et à une partie de la région Occitanie.

Numéros 05

Les numéros 05 sont de numéros non surtaxés qui correspondent à la région Nouvelle-Aquitaine et à une partie de la région Occitanie.

Numéros 09

Les numéros 09 sont des numéros non surtaxés, très utilisés avec les solutions de téléphonie IP et comme numéros de contact d’un service de relation client.

Appels depuis votre ordinateur

Effectuez vos appels en illimité depuis votre navigateur internet grâce à la technologie WebRTC - Activation immédiate de votre ligne dans 65 pays.

Appels depuis votre mobile

Avec l’application mobile Ringover, gérez vos appels professionnels à tout moment, où que vous soyez.

Extensions (click to call)

Grâce aux extensions Ringover disponibles sur les navigateurs Chrome, Safari et Firefox, passez des appels en un clic depuis n’importe quelle page web.

Téléphonie VoIP

Utilisez la solution de téléphonie cloud Ringover avec vos téléphones IP.

Changement d’appareil en cours d’appel

Basculez votre appel vers votre application mobile.

Qualité d’appel exceptionnelle

Bénéficiez d’une qualité d’appel exceptionnelle avec le codec Opus.

Appels illimités +110 destinations

Avec la téléphonie cloud Ringover, appelez sans limite vers des fixes et des mobiles en Europe, US, Asie… plus de 110 destinations incluses.

Dépose de message vocal

Utilisez la dépose de message vocal pour gagner du temps lors de vos campagnes de prospection en laissant un message vocal automatique lorsqu’un appel sortant n’est pas décroché.

Campagne de messages vocaux

Utilisez les campagnes de messages vocaux pour envoyer en masse une communication efficace à vos contacts.

Snooze

Activez la fonctionnalité “Snooze” pour ne pas être dérangé et indiquez le motif pour lequel vous vous rendez indisponible.

Messages de bienvenue personnalisés

Avec le studio en ligne Ringover, créez tous vos messages d’accueil téléphonique en un instant et dans 16 langues différentes.

Musique d’attente

Faites patienter en musique vos correspondants - Musiques d’attente téléphonique libres de droits.

Routage horaire

Distribuez vos appels en fonction de règles horaires précises : pendant vos horaires d’ouverture, de fermeture et pendant vos horaires d’astreinte…

Serveur vocal interactif (SVI)

Créez en quelques clics l’arborescence idéale pour router vos appels vers le bon service ou le bon collaborateur.

Groupes d’appel

Créez vos groupes d’appels et routez vos appels entrants vers ces groupes en fonction de leur compétence.

Routage des appels par antécédence

Permettez à l’appelant de joindre toujours la même personne au sein de votre équipe support.

Blacklist

Ajoutez librement tous les numéros que vous souhaitez bloquer à votre blacklist.

Smart routing

Utilisez les webhooks Ringover pour router les appels librement en vous basant sur vos données.

Files d’attente prioritaires

Établissez des coupes-files pour vos correspondants VIP.

Files d’attente personnalisées

Personnalisez vos files d’attente téléphonique et ne ratez plus aucun appel.

Cascades d’appels aléatoires, séquencées, ou pré-définies

Distribuez en cascade les appels entrants à vos utilisateurs.

Renvoi d’appel

Activez le renvoi d’appel dans votre entreprise en définissant vos propres règles pour ne manquer aucun appel ou opportunité de business.

Sondages

Évaluez la satisfaction de vos clients à chaque appel.

Appels internes simplifiés

Oubliez les extensions d’appels, appelez en 1 clic vos collègues en interne.

Transfert d’un appel en cours

Découvrez comment transférer simplement en 1 clic vos appels en interne avec Ringover.

Mise en attente

Mettez un appel en attente en 1 clic.

After call

Avec l’after call automatique, profitez d’un temps dédié pour qualifier chaque appel et le partager plus efficacement.

Répertoire partagé

Enregistrez simplement vos contacts et partagez-les avec les membres de votre équipe.

Visio conférence

Passez vos appels téléphoniques et vidéo depuis une solution sécurisée et collaborez efficacement lors des réunions en ligne grâce au partage d’écran.

Conférence téléphonique

Créez instantanément vos conférences téléphoniques avec Ringover.

Messagerie instantanée

Utilisez la messagerie interne d’entreprise Ringover pour collaborer de manière simple et efficace avec vos collègues.

Partage d’écran

Améliorez votre communication et collaborez efficacement lors des réunions en ligne en partageant votre écran avec vos collaborateurs.

Dialer intelligent

Appelez plus rapidement avec le clavier intelligent.

Dialer automatique

Automatisez vos campagnes d’appels avec le dialer automatique Ringover et appelez sans interruption.

Click to call

Appelez en 1 clic vos correspondants depuis n’importe quelle page web.

Notifications desktop

Recevez en direct les notifications d’appels sur votre ordinateur.

Tags

Classez vos appels avec des filtres personnalisés.

Campagne d’appels

Utilisez les campagnes d’appels de Ringover pour booster votre prospection téléphonique et accélérer vos ventes.

Numéros localisés

Lorsque vous passez un appel, le numéro de téléphone est automatiquement sélectionné pour correspondre à l’indicatif téléphonique le plus proche de votre interlocuteur.

Transcription des appels et messages vocaux

Retrouvez la transcription de tous les appels et de vos messages vocaux, directement dans Ringover.

Omnicanal - Réseaux sociaux

Gérez les messages de vos réseaux sociaux directement depuis votre interface Ringover et gagnez en efficacité.

Suivi en temps réel

Accédez à un tableau de bord complet des appels en cours de votre équipe.

Double-écoute

Écoutez en direct les conversations en cours de vos agents et améliorez leur efficacité.

Intervention discrète

Intervenez en direct dans les conversations en cours des agents de votre call center.

Enregistrement des appels

Enregistrez tous vos appels VoIP entrants et sortants.

Chronologie d’un appel

Retrouvez en ligne les différentes étapes d’un appel, depuis le message d’accueil jusqu’au raccrochage.

Radio Coach

Écoutez de façon automatique et aléatoire les appels en cours de vos équipes pour vous assurer de la qualité des échanges.

Logs d’appels détaillés

Retrouvez l’ensemble de vos appels émis et reçus depuis le journal d’appels en ligne.

Statistiques avancées

Obtenez les informations essentielles sur vos appels et la performance de vos agents dans des tableaux clairs et faciles à exploiter.

Performance des agents

Évaluez la productivité de vos agents : taux de décroché, temps moyen d’appel, nombre d’appels émis…

Intégration instantanée

Avec Ringover, bénéficiez de fonctions téléphoniques directement dans votre CRM ou helpdesk.

Remontée de fiches clients

Découvrez le CTI de Ringover et profitez de remontées instantanées de fiches clients à chaque appel.

Synchronisation des contacts

Synchronisez facilement tous vos contacts entre votre CRM et votre solution de téléphonie.

Historique des appels et des SMS

Retrouvez l’historique de vos appels et SMS dans les fiches contacts de votre outil CRM ou Helpdesk.

Webhooks

Vos outils interagissent en temps réel avec votre téléphonie grâce aux webhooks.

SMS direct

Envoyez et recevez des SMS depuis n’importe quel appareil, à tout moment et depuis n’importe où.

SMS collaboratifs

Envoyez et recevez tous vos SMS professionnels depuis votre application Ringover. Partagez un numéro de mobile et répondez à vos SMS en mode collaboratif.

Campagne SMS

Utilisez les campagnes SMS de Ringover pour promouvoir vos produits et services auprès d’une partie ciblée de votre clientèle.

Fax

En quelques clics, bénéficiez d’une solution d’envoi et de réception de fax simple et efficace.

One-Way SMS

Envoyez des notifications par SMS à vos clients pour les informer en temps réel.

Disponibilité

Snooze

Répondeur individuel

Renvoi d’appel

Signature mail

Superviseur

Ajout d’utilisateurs et de numéros

Création de groupes

Gestion des routages

Permissions et droits

Journal des modifications

Opérateur depuis 2005

SLA de 99,95%

Hébergement en France / Europe

Suivi des modifications

Qualité de service (QoS)