Intégration téléphonique pour Pipedrive (CTI/VoIP)

Oui, il existe des intégrations téléphoniques pour Pipedrive qui fournissent une synchronisation automatique des données, des fonctions de téléphonie d’entreprise, des analyses et des rapports avancés, et encore plus de fonctionnalités qui améliorent l’efficacité et la performance des collaborateurs au quotidien. Les différentes intégrations CTI de Pipedrive dont Ringover, sont disponibles sur la marketplace de Pipedrive.

Ringover est considéré comme étant la meilleure intégration téléphonique pour PipeDrive car elle automatise des tâches manuelles telles que l’enregistrement de toutes les interactions avec les contacts et la synchronisation des données entre Ringover et Pipedrive.

Chaque fois qu’un contact appelle, Ringover fait apparaître toutes les informations pertinentes enregistrées dans le CRM grâce à la remontée de fiche client. Vous aurez également accès à de puissants outils de téléphonie d’entreprise tels que le click-to-call et le Power Dialer, le tout dans une interface intuitive.

Pipedrive s’intègre aux logiciels de VoIP pour vous aider à rationaliser vos campagnes de prospection téléphonique et vos opérations d’assistance à la clientèle. Les intégrations entre un service VoIP et Pipedrive permettent d’améliorer la satisfaction des clients et la performance des équipes de vente. Lorsque vous intégrez Pipedrive à un logiciel de VoIP, vos données sont automatiquement synchronisées entre les deux outils - vous n’avez jamais à saisir deux fois les mêmes données. Cela inclut les enregistrements d’appels, les notes, les nouveaux contacts, etc. Vous serez en mesure d’approfondir les conversations avec les clients de manière efficace, en tirant le maximum de valeur de chaque interaction.

Pipedrive s’intègre nativement avec le logiciel VoIP de Ringover pour optimiser les opérations de vente et de service client. La solution de téléphonie cloud va donc vous aider à maximiser la valeur de chaque conversation avec le client.

Pipedrive permet par défaut de passer des appels téléphoniques, dont le coût dépend de votre localisation et de celle de votre contact.

Si votre activité nécessite que vous fournissiez un service client par téléphone ou que vous meniez des campagnes d’appels, l’intégration d’un logiciel de téléphonie d’entreprise à Pipedrive pourrait améliorer de manière significative votre efficacité et, en fin de compte, la croissance de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.

Par exemple, Ringover offre des appels illimités vers plus de 110 destinations et s’intègre de manière native et transparente au CRM Pipedrive. Une fois intégrées, les données se synchronisent automatiquement entre les deux outils, faisant apparaître des informations clés chaque fois qu’un contact appelle ou est appelé.

Dès que Ringover est intégré à Pipedrive, vous pouvez utiliser le click-to-call pour appeler vos clients avec un maximum d’efficacité, et le Power Dialer pour mener des campagnes d’appels efficaces. Enfin, vous aurez accès à des analyses avancées qui fournissent des informations clés sur les performances de l’équipe de vente et de l’assistance à la clientèle.

Pipedrive n’intègre pas d’outil de customer success, c’est pourquoi il propose des intégrations avec des outils dédiés au customer success.

Pipedrive est un logiciel CRM qui permet de suivre la relation client avant la conversion (la vente), tandis qu’un outil de customer success se concentre sur la relation client après la vente. Les outils de suivi de la clientèle aident les clients existants à tirer le meilleur parti d’un produit, ce qui les incite à rester dans l’entreprise. logiquement, le résultat final est un taux de fidélisation plus élevé et un potentiel accru de ventes incitatives.