logo-line-color Created with Sketch.
Essai gratuit

Gérez tout vous-même

Avec Ringover, dites adieu aux installations compliquées et profitez dès maintenant d’un standard téléphonique clef en main, que vous pourrez déployer et gérer vous-même.

Grâce au dashboard Ringover, vous pourrez tout faire : personnaliser votre accueil vocal, suivre vos appels, ajouter des numéros, des lignes utilisateurs, etc.

Offrez un accueil téléphonique hyper personnalisé à vos clients

Personnalisez vous-même vos annonces vocales dans la langue de votre choix et modifiez-les à tout moment depuis le studio Ringover.

Offrez un accueil téléphonique hyper personnalisé à vos clients
Testez gratuitement pendant 7 jours Toutes les fonctionnalités incluses

Distribuez vos appels en 1 clic

Routez vos appels en fonction des horaires de votre standard et mettez en place un serveur vocal interactif pour demander aux clients qui ils souhaitent joindre (tapez 1, tapez 2…).

Distribuez vos appels en 1 clic

Un standard virtuel qui fonctionne partout et immédiatement Un standard virtuel qui fonctionne partout et immédiatement

Plus de contrainte technique d’installation avec le standard téléphonique virtuel Ringover. Il est accessible depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet ou depuis des applications sur votre téléphone mobile. Vous gérez vos appels comme vous gérez vos mails.

Collaborez plus facilement avec vos collègues

Vous travaillez en équipe ? Avec le standard Ringover, tout est fait pour mieux collaborer : transferts d’appel simplifiés, classification personnalisée des appels, journal d’appels partagé, intégration de votre standard avec votre outil de gestion clients… Vous disposez de toute une suite d’outils efficaces pour gérer à plusieurs les appels de votre entreprise.

Collaborez plus facilement avec vos collègues

Peu importe la taille

Quelle que soit la taille de votre entreprise, Ringover possède une solution adaptée. Nous assistons plus de 25 000 entreprises en France dans la gestion de leurs communications virtuelles (standard téléphonique, conférence téléphonique, fax virtuel…).

Entreprise de 1 à 9 personnes

  • Profitez de notre self-service pour tester notre standard téléphonique.
  • Activez vos numéros et configurez votre standard en ligne en quelques clics.
Essai gratuit

Entreprise de plus de 10 personnes

  • Profitez d’un accompagnement personnalisé avec l’un de nos conseillers pour déployer votre standard téléphonique en quelques instants.
Demandez une démo

Plus de 70 fonctionnalités sont disponibles pour gérer vos appels avec votre standard téléphonique virtuel

Message de bienvenue
100% personnalisable

Créez vous-même vos messages et modifiez-les quand vous voulez.

Musique d’attente

Ajoutez la musique de votre choix à votre standard : rock, pop, jazz… Soyez original !

Tapez 1, tapez 2…

Demandez à vos interlocuteurs à qui ils souhaitent parler ou à quel service.

Distribution des appels

Qui répond aux appels du standard ? Établissez vos règles en quelques clics depuis votre Dashboard.

Enregistrement des appels

Conservez toutes vos conversations et écoutez-les quand vous voulez.

Appels illimités

Appelez tous vos correspondants en France, mais aussi à l’étranger, sans aucune limite de durée.

Testez gratuitement pendant 7 jours Toutes les fonctionnalités incluses

Votre standard virtuel disponible dans plus de 60 pays

Allemagne
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Brésil
Bulgarie
Canada
Chili
Chypre Sud
Colombie
Croatie
Danemark
El Salvador
Espagne
Estonie
Etats-Unis
Finlande
France
Géorgie
Grèce
Guadeloupe
Guyane Française
Hong Kong
Hongrie
Iles Vierges américaines
Inde
Irlande
Israël
Italie
Japon
Lettonie
Lituanie
Malaisie
Malte
Martinique
Mayotte
Mexique
Norvège
Nouvelle-Zélande
Panama
Pays-Bas
Pérou
Philippines
Pologne
Porto Rico
Portugal
République Dominicaine
République Sud-Africaine
République Tchèque
Réunion
Roumanie
Royaume-Uni
Russie
Singapour
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
Thaïlande
Turquie
Vietnam

Ce que nos clients pensent de nous

Note globale

4,7/5 156 avis Moyenne calculée sur 156 avis.
Cette moyenne est obtenue à partir des évaluations des clients qui utilisent au moins l’un de nos services au sein de leur entreprise.

Avis anonyme

6 juil 2022

J’utilise RINGOVER depuis peu et certainement pas optimisé car il y a de nombreuses fonctionnalités.
Je regarde les tutos et essaie de reproduire les process mais parfois en vain.
Donc j’appelle le support qui n’hesite pas a identifier ma problématique et le me proposer un MEET pour un partage d’écran et une meilleure explication!
Il sont super efficace et soucieux d’apporter une solution. Merci Géraldine!

Daniel C.

24 oct 2022

Plus facile à utiliser, impossible. Très recommandable.

Thomas D.

25 oct 2022

Grâce aux options intéressantes qu’offre Ringover, je peux communiquer au quotidien avec mes clients de manière professionnelle. Je peux toujours compter sur Lilia Payet pour me conseiller et tirer pleinement profit des services disponibles. Cette assistance ajoute une touche humaine qui fait toute la différence pour moi, et c’est pour ça que j’utilise Ringover.

Dan Fm

24 oct 2022

Une solution complète et simple d’utilisation. Nous l’utilisons depuis bientôt deux ans maintenant, et nous en sommes entièrement satisfaits.

Olivier B.

4 nov 2022

Excellent outil complet et très optimisé pour les PME. Plus aucun appel ne se perd ni s’oublie. On adore !

Buroclick

29 nov 2022

Très bon système téléphonique, avec une facilité d’utilisation. Sans hésitation, cette application est performante.

Elton P.

10 oct 2022

Excellent outil de standard téléphonique, tellement facile à l’emploi, je valide !

Olivier B.

5 oct 2022

Excellent outil, complet et parfaitement adapté aux PME. Maintenant, plus aucun appel n’est perdu ou ne passe à travers les mailles du filet. Nous adorons cet outil !

Buroclick

8 sept 2022

Système de téléphonie excellent et très facile à utiliser. Sans aucun doute une application véritablement efficace.

Elton P.

10 sept 2022

Excellent standard téléphonique, vraiment simple d’utilisation, qui mérite la meilleure note pour moi !

Ana B.

4 aout 2022

Grande simplicité d’utilisation et excellente qualité des appels. Recommandable à 100% !

Irene C.

3 juil 2022

Excellent service, j’adore les fonctionnalités disponibles et les options de personnalisation pour chaque utilisateur. Vraiment facile et intuitif à utiliser, et un tarif très abordable.

Javier G.

29 nov 2022

Le service et l’assistance client sont exceptionnels de la part de l’équipe Ringover. L’interface est vraiment intuitive et simple d’utilisation. Une solution idéale pour améliorer l’efficacité de notre service client et de nos équipes de vente.

FAQs

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique ?

Dans le domaine des télécommunications, le standard, connu également sous le nom de central téléphonique, est un outil qui permet d’automatiser et de centraliser des appels.

D’un point de vue technique, le standard téléphonique est un commutateur automatique qui permet la liaison des appels de l’entreprise avec le réseau téléphonique. Il s’agit d’un boîtier qui est hébergé soit au sein de l’entreprise (PABX ou IPBX pour sa version IP), soit chez un prestataire (Centrex).

Il regroupe différentes fonctionnalités : message d’accueil , serveur vocal interactif, transfert d’appels… selon les modèles et les offres. Les systèmes les plus récemment mis en place fonctionnent à partir de la technologie IP (via le réseau Internet).

Quel standard téléphonique ?

Le choix d’un standard téléphonique se fait en fonction des besoins de l’entreprise. On estime en moyenne que 30% des collaborateurs ont besoin de passer des appels au même moment. Voici deux exemples concrets :

  • Si votre entreprise compte 6 personnes, votre besoin en appels simultanés s’élèvera au nombre de 2.
  • S’il y a 15 personnes dans votre entreprise, vous aurez besoin de pouvoir passer 5 appels en simultanée.

Ces données varient en fonction de l’activité. Ainsi, pour une activité commerciale intense, ce besoin peut dépasser 50%. Pour du télémarketing, ce besoin atteint les 70 à 80%.

Comment gérer le standard téléphonique ?

Gérer un standard téléphonique est plus ou moins simple en fonction de la solution de téléphonie utilisée, de l’activité de l’entreprise, et des besoins des appelants (clients, prospects, partenaires, etc.). Généralement, l’organisation basique consiste à prendre les appels entrants et à les transférer le plus rapidement possible vers le bon destinataire de façon manuelle ou automatique.

Pourquoi avoir un standard téléphonique et à quoi cela sert-il ?

La mise en place d’un standard téléphonique améliore considérablement la gestion des appels au sein d’une entreprise (meilleur suivi du flux des appels, mise en place d’un accueil vocal). Sans standard téléphonique, il n’y a pas de véritable téléphonie d’entreprise !

Le standard téléphonique permet aux sociétés d’afficher une image professionnelle et fiable aux yeux de tous. Avec un tel service, les appels entrants sont directement traités par le ou les collaborateurs en charge du standard. En cas d’absence, il est possible de mettre en place un système de répondeur ou de transfert automatique des appels en fonction du logiciel utilisé.

Quel standard virtuel choisir ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous en fonction de la nature de votre activité et de la taille de votre entreprise ou service. Dans tous les cas, assurez-vous que votre solution de standard téléphonique vous correspond selon les critères suivants :

  • La compatibilité avec vos autres logiciels métiers.
  • les fonctionnalités utiles pour votre activité. Avez-vous besoin d’un système de file d’attente prioritaire, routage des appels, messagerie vocale, enregistrement des appels, etc. ?
  • Le coût : assurez-vous que le standard virtuel choisi vous permet de recevoir et de passer des appels illimités dans les régions pertinentes pour votre activité.
  • Le nombre d’appels reçus.
  • La possibilité de suivre les performances de ses équipes.

Comment obtenir un numéro virtuel français ?

Pour obtenir un numéro de téléphone virtuel français voici la marche à suivre :

  • Contacter un opérateur téléphonique et souscrire à l’une de ses offres, idéalement celle qui correspond le plus à votre activité. L’opérateur vous demandera la ou les localités pour lesquelles vous souhaitez créer un numéro de téléphone virtuel.
  • Choisir parmi les numéros de téléphones qui s’affichent.
  • Indiquer vers quelles lignes vous désirez transférer les appels reçus par ce numéro virtuel.

Puis-je utiliser un standard téléphonique Ringover dans une petite entreprise ?

Simple à mettre en place et accessible immédiatement, le standard téléphonique 100% cloud de Ringover vous permet de gérer les appels de votre entreprise quelle que soit sa taille.

Combien de temps prend la mise en place d’un standard téléphonique avec Ringover ?

Avec Ringover, configurer un standard téléphonique ne prend que quelques minutes ! En quelques clics, vous choisissez un numéro de téléphone et ajoutez vos collaborateurs. L’interface ergonomique de la solution vous permet de paramétrer votre standard téléphonique en toute autonomie. Aucune expertise technique n’est requise.

Combien coûte la mise en place d’un standard téléphonique Ringover ?

Chez Ringover, la mise en place d’un standard téléphonique est proposée à partir de 19  par utilisateur et par mois. Il comprend toutes les fonctions classiques de téléphonie. Vous pouvez à tout moment souscrire à un forfait POWER pour accéder à des fonctions plus avancées, telles que le suivi de l’activité téléphonique en temps réel et les intégrations CRM.

Est-il possible d’assigner plusieurs numéros de téléphone à un standard téléphonique Ringover ?

Oui, Ringover vous permet d’assigner un nombre illimité de numéros de téléphone à votre standard téléphonique, qu’il s’agisse de numéros fixes ou mobiles.

Est-il possible de personnaliser l’accueil de son standard téléphonique ?

Oui, grâce au studio en ligne Ringover, vous pouvez configurer très simplement votre accueil téléphonique, du message à la musique d’attente.

Les appels sont-ils illimités ?

Tous les appels entrants sont gratuits. Les appels sortants sont illimités vers plus de 110 destinations. Pour en savoir plus sur la tarification des appels sortants, n’hésitez pas à consulter notre grille tarifaire.

×
photo stephane

Bienvenue chez Ringover !

Demandez une démo

ou appelez-nous

+33 1 84 800 800

×
Demandez une démo
  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • Luxembourg

Autre pays ?

    Demandez une démo
    Merci !
    Nous traitons votre demande de contact et revenons vers vous au plus vite.