Évaluez la satisfaction de vos clients à chaque appel !

Intégrez en quelques clics des sondages à votre serveur vocal, pour demander l’avis de vos clients à la fin de leur appel. Sont-ils satisfaits du service auquel ils ont souscrit ? De la réponse que le Service Client a apporté à leur demande ? Vous leur posez la ou les questions de votre choix !

Visualisez et analysez les résultats de vos questionnaires de satisfaction grâce à un onglet statistique dédié. Vous mesurez la satisfaction de vos clients à tout moment, sur la période de temps de votre choix, et pour chaque question posée. Et si vous avez besoin de voir le résultat pour un client en particulier, vous pouvez accéder et exporter les notes données pour chaque appel.