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FAQs

Quelle est la définition de click to call ?

Le principe du click-to-call ou click-to-dial est relativement simple. Dans le domaine du digital, il s’agit d’un type de communication au sein de laquelle une personne va cliquer sur un bouton ou un lien pour initier une conversation téléphonique en temps réel avec l’interlocuteur désiré sans avoir à composer manuellement un numéro.

Comment faire un clic pour appeler ?

Par défaut, les navigateurs web et même bon nombre d’outils métier ne possèdent pas la fonctionnalité de click-to-call. Pour vos besoins professionnels, vous pouvez vous-même créer vos objets click-to-dial en utilisant un éditeur de texte enrichi, mais cela peut s’avérer compliqué et chronophage car vous devrez procéder numéro par numéro et penser au format international de chacun d’eux.

En tant que professionnel, le plus simple pour bénéficier du click-to-call et gagner en productivité est d’avoir une solution de téléphonie d’entreprise compatible. Cette solution peut vous proposer une extension compatible avec votre navigateur ou simplement s’intégrer de façon transparente à votre logiciel CRM pour transformer chaque numéro de téléphone en lien cliquable.

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