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Activez votre numéro de téléphone virtuel

En quelques clics, activez votre numéro virtuel et utilisez-le immédiatement pour déployer un centre d’appel virtuel dans plus de 65 pays.

des utilisateurs choisissent leur numéro virtuel

Qu’est-ce qu’un numéro virtuel ?

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone qui n’est pas lié physiquement à un poste téléphonique, contrairement à un numéro de téléphone traditionnel. Les appels vers un numéro virtuel sont redirigés vers d’autres numéros de téléphone existants, ou vers des applications VoIP, sur ordinateur ou mobile. Très utilisés par les entreprises, les numéros virtuels permettent de déployer une solution de téléphonie très facilement et quelle que soit la situation géographique de l’entreprise.

Quels sont les avantages d’un numéro virtuel ?

choix de numéros virtuels

Obtenir facilement un numéro de téléphone

Grâce à leur souplesse d’utilisation et leur activation quasi immédiate, les numéros virtuels sont la meilleure manière pour une entreprise d’obtenir rapidement un numéro de téléphone spécifique : pour créer un support téléphonique ou pour équiper ses collaborateurs de numéros dans un pays ciblé.

illustration qualité 5 étoiles

Mettre en place un accueil téléphonique de qualité

Les fonctionnalités d’accueil vocal généralement associées à l’achat d’un numéro virtuel permettent de mettre en place facilement des messages d’attente téléphonique dans la langue de son choix.

une carte de l’Europe

Renforcer votre présence locale

La possibilité d’activer des numéros fixes ou mobiles dans la plupart des pays du monde sans avoir à souscrire un abonnement télécom local dans chacun des pays dans lequel l’entreprise souhaite être présente permet de renforcer sa présence locale à moindre coût.

un téléphone présentant le choix entre un numéro personnel et un numéro professionnel

Séparer sa vie privée de sa vie professionnelle

Utiliser un numéro virtuel dédié pour son activité professionnelle plutôt que son numéro personnel permet de facilement séparer vie privée / vie professionnelle.

Créez simplement votre numéro virtuel en quelques clics

1/ Rendez-vous dans votre dashboard dans l’onglet « Numéros ».

2/ Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez activer un numéro.

3/ Sélectionnez le numéro parmi le choix proposé.

Activez votre numéro virtuel
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Quelle utilisation pour votre entreprise ?

Pour déployer un support client partout dans le monde

Avec un numéro virtuel international, vous pouvez facilement déployer un support téléphonique dans la plupart des pays du monde : États-Unis, Allemagne, Suisse, Belgique… il vous suffit d’activer votre numéro en quelques clics, puis de configurer un message de bienvenue dans la langue du pays grâce au studio en ligne (+ de 16 langues disponibles). Indiquez ensuite quels collaborateurs doivent répondre, selon des règles horaires simples, ou selon des règles plus complexes grâce au smart routing : c’est prêt, vous avez pu mettre en place en quelques clics un support téléphonique dans le pays de votre choix.

visuel associant photo et graphisme
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Pour améliorer votre prospection téléphonique

Fournissez à vos commerciaux des numéros adaptés pour chacune des régions dans lesquelles ils prospectent ou des numéros mobiles pour augmenter le rendement de leurs campagnes d’appels. Permettez-leur de joindre leurs prospects avec un numéro fixe ou mobile facilement identifiable, correspondant à la zone dans laquelle ils se trouvent et augmentez le taux de décroché de vos commerciaux.

Pour des campagnes marketing et faire du call tracking

Activez autant de numéros virtuels que vous avez de campagnes (Google Ads, Display Facebook, Linkedin…) et, grâce au dashboard de suivi des appels, suivez simplement les ROI de chaque campagne en terme d’activité téléphonique : combien d’appels la campagne a-t-elle généré, quelle durée moyenne d’appel par campagne, etc.

visuel associant photo et graphisme
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Pour équiper un call center virtuel

Les numéros virtuels sont particulièrement adaptés pour équiper des équipes de collaborateurs à distance, comme peuvent l’être des équipes support ou commerciales en télétravail. Avec un numéro virtuel il est possible de créer un véritable call center avec des agents partout dans le monde.

Numéros virtuels disponibles dans plus de 65 pays

Ringover vous permet d’activer des numéros virtuels fixes ou mobiles internationaux dans plus de 65 pays dans le monde.

Retrouvez la liste de tous les numéros virtuels internationaux disponibles

Quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées d’un standard virtuel ?

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Studio virtuel

Le studio virtuel vous permet de créer dans 16 langues les annonces vocales de votre accueil téléphonique : message et musique d’attente.

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Application d’appel VoIP

L’application d’appel VoIP vous permet de recevoir et d’appeler avec votre numéro virtuel depuis n’importe quel support : ordinateur de bureau, ordinateur portable ou téléphone mobile.

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Renvoi d’appel

Les renvois d’appel permettent de diriger un appel entrant d’un numéro virtuel vers les utilisateurs de votre solution de téléphonie ou vers des numéros externes.

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Groupe d’appel

Les groupes d’appels permettent de simplifier vos renvois d’appel en groupant vos utilisateurs par groupes de compétence.

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Historique d’appel

L’historique d’appel et les statistiques associées à cet historique permettent de tracer l’activité de vos numéros virtuels.

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SVI

Le serveur vocal interactif permet de demander à vos correspondants quel est le but de leur appel ou quel service ils cherchent à joindre.

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