Support

Intégration Freshdesk

Faites gagner un temps précieux à vos équipes de support client en les déchargeant des tâches chronophages et répétitives grâce à cette intégration qui va améliorer votre efficacité !

Comment intégrer Ringover dans Freshdesk ?

Améliorez la qualité de vos interactions client

Lors de chaque appel entrant, retrouvez automatiquement les informations clés du contact ainsi que son historique de relation client grâce à la remontée de fiche automatique.

Améliorez la gestion des transferts d'appels

Transférez facilement les appels en cours à un membre de votre équipe ou à un groupe. Vous pouvez choisir le type de transfert tel que le transfert direct, le transferts avec demande ou l'envoi sur la messagerie directe.

Gagnez du temps de saisie

Ne perdez plus de temps à créer des tickets et à saisir des journaux d'appels. Grâce à cette intégration, toutes vos conversations téléphoniques sont automatiquement enregistrées dans Freshdesk.