Classez vos appels avec des filtres personnalisés

Utilisez votre propre système de classification des appels en fonction de vos besoins en interne. Filtrez ensuite vos appels en fonction de ces tags et retrouvez n’importe quel appel traité par votre équipe rapidement.

À tout moment ou pendant l’after call, créez ou utilisez un tag existant en 1 clic. Retrouvez-le ensuite sur tous vos supports : logs d’appels, outils CRM ou HelpDesk.

Visualisez et analysez en quelques clics les données sur l’utilisation de vos tags d’appels. Combien de prospects ont souhaité une démonstration le mois dernier ? Et lorsque vos clients vous contactent, vous identifiez et quantifiez facilement les causes de ces appels !