Classez vos appels avec des filtres personnalisés

Utilisez votre propre système de classification des appels et visioconférences en fonction de vos besoins en interne. Filtrez ensuite par tag ou groupe de tags, et retrouvez rapidement n’importe quel appel ou visioconférence traité par votre équipe.

Après votre appel ou visioconférence, créez ou utilisez un tag existant en un clic. Retrouvez-le ensuite sur tous vos supports : logs d’appels ou de visioconférences, outils CRM ou HelpDesk.

Visualisez et analysez en quelques clics les données sur l’utilisation de vos tags d’appels. Combien de prospects ont souhaité une démonstration le mois dernier ? Et lorsque vos clients vous contactent, vous identifiez et quantifiez facilement les causes de ces appels !