Classez vos appels avec des filtres personnalisés
Classez et analysez facilement tous vos appels et visioconférences en utilisant un système de tags personnalisés.
Classez vos appels et visioconférences
Utilisez votre propre système de classification des appels et visioconférences en fonction de vos besoins en interne. Filtrez ensuite par tag ou groupe de tags, et retrouvez rapidement n’importe quel appel ou visioconférence traité par votre équipe.
Ajoutez des tags en 1 clic
Après votre appel ou visioconférence, créez ou utilisez un tag existant en un clic. Retrouvez-le ensuite sur tous vos supports : logs d’appels ou de visioconférences, outils CRM ou HelpDesk.
Analysez les tags de vos appels
Visualisez et analysez en quelques clics les données sur l’utilisation de vos tags d’appels. Combien de prospects ont souhaité une démonstration le mois dernier ? Et lorsque vos clients vous contactent, vous identifiez et quantifiez facilement les causes de ces appels !
