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Journal d’appels : retrouvez le détail de votre historique d’appels

Accédez à des logs ultra-détaillés : date, durée, nom de l’appelant, parcours de l’appel… et disposez de filtres avancés pour mettre de l’ordre dans vos appels.

Accédez facilement à l’historique des appels

Depuis n’importe quel appareil, retrouvez l’ensemble de vos appels reçus et émis et vos messages répondeurs. D’un clic, réécoutez les appels enregistrés.

Accédez facilement à l’historique des appels
Filtrez à votre convenance

Filtrez à votre convenance

Disposez de filtres avancés pour afficher ou exporter les logs utiles à votre analyse : par service, par utilisateur, par date, en fonction des tags… vous retrouverez facilement les appels qui vous intéressent.

Retrouvez le parcours détaillé de chaque appel

Disposez du détail de l’acheminement complet de chaque appel entrant : durée de sonnerie, touches du SVI utilisées par l’appelant, détail des routes avant que l’appel soit décroché, détail de qui a raccroché…

Retrouvez le parcours détaillé de chaque appel

FAQs

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Combien de temps sont conservés les logs d’appels ?

Ringover conserve pendant 12 mois les logs de vos appels entrants et sortants, ainsi que toutes les données sur ces appels : numéro appelant, durée, date et heure…

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Est-il possible d’exporter les logs d’appels ?

Oui, chaque utilisateur peut exporter au format CSV ses logs individuels et les “Administrateurs” peuvent exporter les logs d’appels de toute l’équipe. Vous pouvez aussi utiliser l’API REST de Ringover pour récupérer vos données d’appels.

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