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Intégration Intercom

Faites gagner un temps précieux à vos équipes de support client en les déchargeant des tâches chronophages et répétitives grâce à cette intégration qui va améliorer votre efficacité !

Comment intégrer Ringover dans Intercom?

Améliorez la qualité de vos interactions client

Lors de chaque appel entrant, retrouvez automatiquement les informations clés du contact ainsi que son historique de relation client grâce à la remontée de fiche automatique.

Retrouvez l'historique des appels dans Intercom

Tous les appels, SMS, messages vocaux et enregistrements sont automatiquement enregistrés dans Intercom. Vos équipes ne perdent plus de temps à saisir manuellement l'historique des échanges.

Renforcez la productivité de vos équipes support

Grâce à la fonctionnalité click-to-call , plus besoin de composer manuellement les numéros à chaque appel. Vos agents déclenchent leurs appels directement depuis l’interface Intercom en un simple clic.

Retrouvez vos échanges SMS

Grâce aux numéros de mobile Ringover, accédez à vos SMS envoyés et reçus directement dans Intercom. Idéal pour relancer une Conversation en cours.

Vous utilisez Intercom et souhaitez y intégrer votre téléphonie IP ?

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Claire-Emilie | 1 mars 2021