Évaluez vos agents avec les KPIs de notre logiciel de centre d’appel
Accédez aux données détaillées de chaque agent pour mesurer leur productivité.
Optimisez l’engagement de vos agents
Grâce aux données d’appels personnelles de chaque agent, découvrez les opportunités d’améliorations et augmentez leur productivité.
Établissez des objectifs clairs
En fonction des KPIs de vos meilleurs agents, établissez facilement des objectifs concrets pour vos agents et utilisez-les comme benchmark pour vos nouvelles recrues.
