Framework de vente Framework : évaluez chaque appel avec précision

Framework est une fonctionnalité Empower qui utilise les frameworks de vente les plus populaires. Elle correspond à une méthodologie structurée permettant d’évaluer la qualité d’une conversation commerciale. Au lieu de s’appuyer sur des impressions ou d’analyser un call « au jugé », la fonctionnalité définit des critères concrets (selon le framework de vente activé) : détection du besoin, identification des interlocuteurs clés, gestion des objections, définition des next steps, etc.

Cette approche de framework d’appel va en quelque sorte objectiver ce qui se joue dans chaque échange. Elle permet de maintenir un niveau de qualité et de pertinence du discours commercial constant eu sein de l’équipe même lorsque le service grandit.

La méthode framework repose sur un principe simple : chaque appel doit pouvoir être analysé selon des critères mesurables. On évalue ainsi l’efficacité d’un appel de découverte, la pertinence des questions, la maîtrise des objections ou la capacité à faire avancer un dossier.

L’intérêt est double : offrir une lecture claire de la performance et permettre une optimisation continue, fondée non pas sur des ressentis, mais sur des données. C’est exactement ce que propose Empower avec sa fonctionnalité de framework de vente.

La fonctionnalité Framework d’Empower transforme un retour souvent subjectif en une analyse claire et structurée, appuyée par un score précis. Les managers peuvent ainsi concentrer leur coaching là où l’impact sera le plus fort, repérer les messages qui trouvent un véritable écho chez les prospects et identifier les moments du processus qui créent de la friction.

Un autre atout, souvent sous-estimé : la conservation du savoir-faire interne. Dans une phase de croissance ou lorsqu’une équipe évolue, l’expertise des meilleurs vendeurs cesse d’être un avantage individuel pour devenir un référentiel partagé.

Avec Empower, vous pouvez personnaliser des frameworks reconnus comme SPICED, BANT ou MEDDPICC, ou en créer un entièrement aligné sur votre réalité terrain. C’est une manière simple d’ajuster votre stratégie commerciale et de diffuser les meilleures pratiques au sein de toute l’équipe.

Oui. En complément des méthodes reconnues du marché (SPICED, BANT, MEDDPICC), Empower vous donne la possibilité de construire un framework entièrement personnalisé : critères adaptés à vos ICP, pondérations définies selon vos priorités et formulations alignées à votre processus commercial.

Vous conservez ainsi une totale flexibilité, tout en maintenant un fil rouge commun qui garantit la cohérence des échanges.

Empower prend en charge les méthodologies les plus utilisées dans les équipes B2B : SPICED, BANT et MEDDPICC. Vous pouvez également créer un framework sur mesure et même définir des variantes en fonction du type d’appel : appel de découverte, qualification, démonstration, closing… Une approche flexible, pensée pour des cycles de vente variés.

Oui. L’IA d’Empower écoute la conversation, applique le framework sélectionné et attribue un score pour chaque critère. Elle met ensuite en lumière ce qui a bien fonctionné et les points à renforcer.

Ce système évite les longues heures de réécoute manuelle et permet d’analyser un volume d’appels qu’un manager ne pourrait jamais couvrir seul.

Les équipes SDR, AE, AM et CSM y trouvent un véritable levier de progression, car la qualité de leurs appels influence directement le pipeline, le revenu et la rétention.

Il s’avère particulièrement pertinent pour les ventes consultatives ou les cycles complexes où chaque échange compte. Le framework permet alors d’identifier les patterns de succès, de repérer les signaux faibles et d’aligner les pratiques de manière fluide.

Lorsque toute une équipe s’appuie sur un même référentiel, la cohérence s’installe et les résultats suivent.

Il offre une visibilité immédiate, sans devoir écouter chaque minute de chaque conversation. Les managers peuvent :

• identifier les reps les plus efficaces,
• repérer les marges de progression,
• structurer leur coaching,
• ancrer une méthodologie commune,
• et fiabiliser leur prévisionnel en s’appuyant sur des données fiables.

Résultat : un pipeline plus prévisible et une performance globale mieux maîtrisée.

Oui. Grâce aux analyses cumulées, Empower repère les schémas de réussite, les formulations efficaces et les comportements qui favorisent l’avancée d’un dossier. Les frameworks peuvent ainsi évoluer au rythme de votre stratégie, sans perdre l’essence de ce qui fait votre efficacité.

C’est même l’un de ses apports majeurs. Les nouveaux arrivants bénéficient immédiatement d’un guide clair, étape par étape, et reproduisent les bonnes pratiques dès leurs premières interactions. Le transfert de compétences devient plus fluide, sans ralentir l’activité.