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Le secteur du SaaS est sans conteste l'un des plus dynamiques en termes d'innovation. Estimé à plus de 273,55 milliards de dollars en 2023, il pourrait atteindre 1228,87 milliards de dollars d'ici à 2032 selon certaines projections. Entre tendances émergentes et statistiques clés, à quoi ressemble le paysage SaaS d'aujourd'hui ?
Quels sont les défis actuels du marché SaaS 2024 et comment les relever ?
Chiffres clés du marché SaaS en 2024
- En 2023, le marché global du SaaS est valorisé à 273,55 milliards de dollars. (Fortune Business Insights)
- En 2032, le marché du SaaS pourrait atteindre 1228,87 milliards de valorisation. (Fortune Business Insights)
- Le marché du SaaS français pourrait générer 8,16 milliards de dollars en 2024 (Statista)
- La valeur et la taille moyenne des levées de fonds a été multiplié par trois entre 2019 (3,9 millions d'euros) et 2022 (12,6 millions d'euros). (Forbes)
- En avril 2024, les trois premiers acteurs majeurs du secteur SaaS sont Salesforce et Intuit. (Mike Sonders)
- Les dépenses en matières de marketing et de ventes des entreprises SaaS représentent 50 % ou plus de leur chiffre d'affaires. (McKinsey)
- L'Allemagne devrait connaître la plus forte croissance du secteur SaaS par rapport aux principaux marchés d'ici 2025, passant de 6,85 milliards d'euros à 16,3 milliards d'euros de valorisation. (Statista)
- D'ici à 2025, 85 % des solutions logicielles professionnelles seront des applications SaaS. (CapChase)
Le marché des logiciels SaaS, s'illustre par une dynamique de croissance sans précédent. La course à l'innovation fait que les entreprises, en quête de solutions à la fois flexibles, sécurisées et performantes, se tournent massivement vers le SaaS pour rester compétitives. Voici quelques chiffres clés à retenir :
Cette cartographie du marché SaaS montre un secteur en effervescence, regorgeant d'opportunités pour les éditeurs de logiciels et leurs clients. Néanmoins, quelles perspectives, quels défis s'annoncent à l'horizon ?
Un marché en pleine expansion
Le SaaS franchit les frontières des secteurs, s'invite dans diverses fonctions d'entreprise, et conquiert de nouvelles régions, proposant des solutions taillées sur mesure pour répondre aux exigences particulières de chaque utilisateur.
La facilité d'usage, l'économie engendrée et la souplesse qu'offre le SaaS séduisent également les petites et moyennes entreprises, lesquelles y voient un outil précieux pour leur développement.
Cette expansion rapide du marché SaaS peut s'expliquer de plusieurs façons :
La transformation numérique des entreprises
La transformation digitale des entreprises en quête d'efficacité opérationnelle, d'une expérience client enrichie, d'innovation et de distinction par rapport à la concurrence. Grâce au SaaS, elles accèdent aux technologies de pointe, sans devoir consentir à des investissements massifs dans des infrastructures lourdes et onéreuses. Selon une étude réalisée par TVH Consulting, 69% des décideurs pensent que la transformation digitale implique principalement l'intégration de nouvelles technologies digitales dans les différents métiers.
L'avènement du télétravail
Selon l'APEC (via Le Monde), plus de la moitié ne souhaitent pas revenir en arrière en ce qui concerne le télétravail. La mobilité croissante de la main-d'œuvre, qui exige des solutions flexibles, accessibles depuis n'importe quel endroit, sur divers dispositifs et systèmes d'exploitation contribue à cette expansion du marché SaaS. En effet, le SaaS répond à ce besoin en garantissant une connectivité constante, une synchronisation des données sans faille et une collaboration instantanée.
L'interopérabilité des outils
L'intégration poussée des processus d'affaires, nécessitant des solutions capables de communiquer aisément entre elles, de partager des données et de s'ajuster aux modifications des environnements d'affaires. Le SaaS se distingue par son aptitude à assurer l'interopérabilité, la personnalisation et la malléabilité des applications à travers des intégrations natives, des webhooks, des API.
La sécurité des données
Il s'agit d'une préoccupation capitale pour les sociétés face aux menaces de cyberattaques, de perte ou de détournement d'informations. Le SaaS offre des solutions robustes en matière de sécurité, comprenant des systèmes de sauvegarde et de restauration des données, ainsi que le respect strict des normes réglementaires.
Données sur le marché global du SaaS
La suite de cet article dévoile les dernières données sur les différents segments du marché et les acteurs dominants de ce secteur d'activité :
Les Etats-unis dominent le marché du SaaS
Avec des acteurs majeurs tels que Salesforce, Adobe, Cisco ou encore Alphabet domiciliés chez Uncle Sam, les États-Unis dominent le marché du SaaS. Le marché US du SaaS représenterait à lui seul près de 135 milliards de dollars selon Statista.
Le Vieux Continent se positionne en deuxième place du marché mondial porté par une Allemagne innovante dont le marché pourrait atteindre 16,3 milliards de dollars en 2025.
Les télécoms et les services financiers sont les industries les mieux représentées
Logiquement, l'industrie des télécoms représente près d'un quart du chiffre d'affaires du marché SaaS selon Fortune Business Insights.com. Elle est suivie par le secteur des services financiers et des assurances (20,5%) et l'industrie du retail qui ferme le podium. On remarque également une forte croissance dans le secteur de la santé induite par les récents progrès en matière de télémédecine.
Les statistiques du marché SaaS en France
Le marché du logiciel SaaS en France est, lui aussi, en pleine ébullition. Selon EY, plus de 56 % du chiffre d'affaires des logiciels est réalisé par l'écosystème SaaS.
Il bénéficie de l'impulsion créative des éditeurs de logiciels et de l'intérêt croissant des entreprises pour ces solutions comme nous l'avons expliqué plus haut. Voici quelques statistiques clés qui mettent en lumière la vitalité du marché SaaS en France pour l'année 2024 :
- Le marché français des logiciels SaaS devraient dépasser les 8 milliards de dollars en 2024. (Statista)
- En 2028, il pourrait atteindre les 11 milliards de dollars. (Statista)
- Le prix de logiciels SaaS a augmenté de plus de 6 % entre 2022 et 2023. (Tool-advisor)
- La progression des prix des logiciels SaaS est près de deux fois plus rapide (1,8 fois) que celle de l'indice des prix à la consommation. Ce qui est très légèrement supérieur à la moyenne mondiale.
- En 2023, la France pointait à la sixième place du classement des pays comptant le plus de licornes.
Aujourd'hui, comment exister sur le marché SaaS ?
Dans un univers aussi compétitif que le marché du SaaS, où la bataille fait rage entre petits éditeurs et géants du secteur, la prospérité ne repose pas uniquement sur un produit de qualité. Certaines niches sont saturées et les attentes des consommateurs ne cessent de croître.
La clé de la survie et du succès repose autant sur la stratégie de mise sur le marché que sur l'excellence du produit lui-même. Mais alors, sur quels ressorts s'appuyer pour briller ?
Voici un guide essentiel pour développer une approche alignée à la fois sur votre produit et sur votre public cible.
1. Avoir une compréhension fine des besoins clients
Comprendre qui sont vos clients et quels sont leurs besoins. Premièrement, l'élaboration d'une stratégie efficace commence par une identification précise de votre client idéal.
Les entreprises doivent analyser les données démographiques, étudier les comportements et les motivations, ainsi que les défis et les attentes des clients potentiels. Il est crucial d'identifier les facteurs poussant vos clients à choisir votre solution, tout comme les freins qui pourraient les dissuader.
Définir les canaux de communication les plus efficaces est également essentiel pour toucher votre cible de manière impactante, en utilisant un langage et un contexte qui résonnent avec elle.
2. Sélectionner les bons canaux de commercialisation
La sélection des canaux de commercialisation repose sur plusieurs variables, telles que la nature de votre produit, les spécificités de votre marché, votre budget et vos objectifs stratégiques. Entre les méthodes traditionnelles et les approches plus actuelles.
Citons parmi ces dernières le marketing de contenu, la viralité, l'influence ou encore les communautés. Le but est de trouver les vecteurs qui optimiseront la visibilité, le trafic et les conversions, tout en surveillant attentivement le ROI.
3. Optimiser l'usage des plateformes de vidéo pour présenter vos produits
La vidéo s'avère être un moyen extrêmement puissant pour valoriser votre produit, en détaillant les avantages et en captant l'intérêt de votre audience.
Les plateformes telles que YouTube, Vimeo ou Wistia sont parfaites pour héberger vos contenus vidéo, qui pourront ensuite être partagés sur votre site, vos réseaux sociaux ou via vos campagnes d'emailing. Gardez à l'esprit que la qualité et la concision sont primordiales pour engager efficacement votre audience.
4. Produire et diffuser un contenu attractif
Le contenu, sous ses multiples formes (articles de blog, livres blancs, webinaires, podcasts, infographies), est au cœur de toute stratégie marketing SaaS pertinente.
Il joue un rôle clé pour générer du trafic, se positionner en tant qu'expert, capter l'attention et convertir les prospects en clients. Assurez-vous que le contenu soit pertinent, unique et suffisamment optimisé d'un point de vue SEO.
En outre, la diffusion sur les canaux appropriés et la promotion auprès de vos partenaires, influenceurs ou clients sont essentielles pour maximiser l'impact.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de concevoir une stratégie marketing SaaS redoutable, qui non seulement augmentera votre visibilité, mais vous aidera également à vous distinguer de la concurrence.
Les grandes tendances du marché SaaS
Pour maintenir leur avance et maximiser leur performance, les développeurs de solutions SaaS se doivent d'anticiper et de s'adapter aux grandes tendances qui promettent de redéfinir les contours du marché SaaS en 2024 et au-delà. Ci-après, les plus pertinentes à surveiller de près et dans lesquelles investir :
L'intelligence artificielle ✅
Emblème de la dernière grande révolution technologique, l'IA tient un rôle clé dans le développement des logiciels SaaS. De l'analyse de données à l'apprentissage en passant par l'amélioration continue et la personnalisation des offres, l'IA est un moteur d'innovations sans précédent.
Ces avancées permettent d'enrichir l'expérience utilisateur, de décupler l'efficience opérationnelle et de créer une valeur ajoutée inégalée.
Les plateformes low-code/no-code ✅
Ces plateformes constituent une révolution pour les utilisateurs, en leur permettant d'élaborer des applications SaaS sur mesure sans nécessiter de compétences poussées en programmation.
Grâce à des interfaces intuitives, à des modèles prédéfinis et à des fonctionnalités de drag and drop, ces outils révolutionnent la création d'applications. Ils permettent de réaliser des économies considérables de temps et d'argent tout en offrant d'immenses possibilités de personnalisation.
Le SaaS vertical ✅
Spécifiquement conçu pour s'adapter aux réalités d'un secteur donné (santé, éducation, finance, etc.), le SaaS vertical propose des solutions sur mesure, prenant en compte les spécificités réglementaires et les standards de chaque domaine.
Il offre aux concepteurs de solutions SaaS une opportunité de se distinguer des offres génériques, de renforcer la fidélité client et de s'imposer comme références sectorielles.
Conclusion
Le marché SaaS est d'une grande diversité et rassemble des acteurs aux profils variés, de toutes tailles, origines et expertises. Il est marqué par une évolution continue, se renouvelant au gré des avancées technologiques, et des exigences clients.
Pour les éditeurs de logiciels SaaS ou ceux aspirant à le devenir, il est impératif de rester au fait des tendances émergentes ainsi que des indicateurs clés qui façonnent ce marché. Il convient également de concevoir une stratégie de mise sur le marché, parfaitement alignée sur votre offre et votre public cible.
Ringover peut vous aider à relever certains défis que vous êtes susceptibles de rencontrer en tant qu'éditeur SaaS, comme la réduction du taux de churn, la connaissance client ou encore la communication personnalisée.
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FAQ marché SaaS
Qu'est-ce que le marché/secteur SaaS ?
Le marché ou secteur SaaS (Software as a Service), est un modèle de distribution logicielle où les applications sont hébergées par un fournisseur de services et accessibles via Internet.
Ce concept a transformé l'utilisation des logiciels en permettant aux utilisateurs d'accéder à des applications sans avoir à les installer sur leurs systèmes informatiques personnels. Il se caractérise par un modèle d'abonnement, facilitant ainsi l'accès à des mises à jour et à des services continus sans le fardeau de la maintenance et du support technique dits traditionnels.
Ce changement de paradigme s'inscrit dans la transformation digitale qui est en train de s'opérer et répond à un besoin croissant de flexibilité dans l'accès à des ressources logicielles.
Quel est un exemple de SaaS ?
Les solutions SaaS refaçonnent le paysage du logiciel. Parmi les solutions les plus populaires citons :
- Ringover pour la communication cloud
- Empower pour l'analyse conversationnelle basée sur l'IA
- Cadence pour la prospection commerciale
- Google Workspace et ses différentes applications de productivité en ligne
- Salesforce et ses différentes solutions de cloud computing
- Adobe Creative Cloud et sa suite créative
- Canva pour le graphisme
- Asana pour la gestion de projet
- Zendesk pour le service client
- Slack pour la messagerie instantanée d'entreprise
Sources
- https://www.fortunebusinessinsights.com/
- https://www.statista.com/
- https://www.mikesonders.com/
- https://dorik.com/
- https://www.capchase.com/
- https://www.mckinsey.com
- https://www.tvhconsulting.fr/
- https://www.lemonde.fr/
- https://tool-advisor.fr
- https://www.ey.com/
