%20(1)-5d01e.webp)
Sommaire
Vous cherchez une solution de téléphonie cloud qui soit meilleure qu'Enreach ? Découvrez les 5 meilleures alternatives à Enreach et les concurrents dont les fonctionnalités amélioreront la qualité de vos communications professionnelles.
Tableau des meilleures alternatives à Enreach
Découvrez dans ce tableau synthétique les avantages et inconvénients des concurrents d'Enreach pour les télécommunications d'entreprise.
| Solution | Avantages | Inconvénients | Tarif |
|---|---|---|---|
| 1. Ringover | Appels illimités vers des centaines de destinations et intégration facile | Moins adapté aux très petites structures | A partir de 21 € par mois et par utilisateur |
| 2. Cloudtalk | Application relativement intuitive | Pas d'appels illimités | A partir de 25 € par mois et par utilisateur |
| 3. RingCentral | Polyvalence | L'offre de base n'autorise qu'un nombre très limité d'utilisateurs. | A partir de 15,99 € par mois et par utilisateur |
| 4. Vonage | Intégration de Salesforce dans l'offre de base | Tarification peu claire | Non communiqué |
| 5. Mitel | Intégration relativement simple | Manque de clarté dans le choix des formules. | Non communiqué |
Que propose Enreach ?
Enreach est une solution de communications unifiées basée en Europe. L'entreprise ne se focalise pas uniquement sur la fourniture de solutions spécifiques aux équipes commerciales et de service à la clientèle et propose des technologies qui s'intègrent aux logiciels Microsoft.
Enreach développe également des applications mobiles. Tout comme Ringover, Enreach a élaboré une application mobile qui vous permet d'accéder facilement à vos communications d'entreprises à partir de n'importe quel appareil mobile connecté à Internet.
Notre guide complet
Voici les raisons les plus courantes qui poussent les entreprises à explorer des alternatives à Enreach lorsqu'elles revoient leur stratégie téléphonique.
Vous avez besoin d'une solution complète
Enreach propose un logiciel de communication unifiée (UCaas) qui se concentre sur la facilitation des communications d'entreprise.
En tant que tel, il dispose de fonctions de téléphonie essentielles telles que le SVI, l'enregistrement des appels et la vidéoconférence.
Cependant, Enreach a structuré son offre de produits de telle sorte que les communications professionnelles, y compris le chat et la téléphonie cloud, sont séparées d'autres fonctionnalités comme la vidéoconférence.
Par conséquent, les entreprises peuvent être amenées à acheter plusieurs produits d'Enreach pour obtenir une solution complète de communications unifiées.
Vous avez besoin d'intégrations avec votre écosystème tech
La gestion d'une entreprise nécessite une approche globale, c'est pourquoi de nombreuses entreprises combinent des logiciels d'entreprise, tels qu'un système VoIP et un CRM, pour répondre à tous leurs besoins.
Par conséquent, il devient crucial d'assurer une compatibilité transparente et une communication efficace entre les différents systèmes logiciels. Les entreprises peuvent intégrer leurs logiciels pour leur permettre de communiquer et d'optimiser leur efficacité.
L'intégration des logiciels peut être réalisée par l'utilisation d'API ou de Webhooks, permettant des interactions fluides entre les différentes applications logicielles. Cependant, tous les fournisseurs de logiciels ne proposent pas un catalogue d'intégration complet.
Enreach assure une compatibilité avec des logiciels de gestion de la relation client à travers des intégrations CRM, comme Salesforce ou HubSpot. Pour l'heure, Enreach n'affiche pas le contenu exhaustif de son catalogue d'intégrations. Il est par conséquent difficile de les identifier sans contacter l'équipe de vente.
-9397e.webp)
Exemples d'Intégrations possibles avec Ringover
Top 5 des meilleures alternatives à Enreach
- Ringover
- RingCentral
- Cloudtalk
- Vonage
- Mitel
Meilleure alternative n° 1 : Ringover
La meilleure alternative à Enreach en termes de fonctionnalité, de flexibilité et de facilité d'utilisation est Ringover. Ringover est extrêmement facile à utiliser et à configurer. De plus, son installation et son utilisation ne requièrent aucune connaissance technique particulière.
Cette solution de communication 100% cloud offre tous les outils pour un système téléphonique d'entreprise simple et efficace, tant pour la prospection téléphonique que pour le service à la clientèle. De plus, son interface intuitive vous permet d'intégrer facilement vos équipes.
Ringover remporte également la palme de la clarté des prix. Les entreprises savent exactement combien leurs télécommunications leur coûteront chaque mois grâce à trois plans tarifaires clairement définis et une assistance est fournie quelle que soit l'offre choisie.
Profitez des forfaits mensuels à partir de 21 € par utilisateur et par mois. Ils comprennent des fonctions essentielles pour la productivité et la collaboration, ainsi qu'un tableau de bord analytique pour le suivi des performances et le reporting.
Principaux avantages par rapport à Enreach ➕
- Essai gratuit de 7 jours.
- Tarification claire.
- Tableau de bord d'analyse des performances.
- Plus de 50 intégrations disponibles.
Découvrez Ringover en vidéo
Alternative n° 2 : Cloudtalk
Cloudtalk, un produit développé par une société basée en Slovaquie, est une plateforme entièrement basée sur le cloud qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Son principal avantage réside dans sa flexibilité. Cependant, la plateforme fait régulièrement l'objet de critiques en raison de bogues signalés et de problèmes de qualité d'appel.
En termes de prix, Cloudtalk propose trois plans avec des caractéristiques différentes, chacun avec un prix différent. Le plan le plus abordable commence à 25 € par mois et par utilisateur, et il est également possible de personnaliser le plan.
Alternative n° 3 : RingCentral
RingCentral, une société américaine fondée en 1999, est un important fournisseur de solutions de télécommunications professionnelles. Elle propose quatre formules distinctes dont les prix varient en fonction des fonctionnalités incluses et du nombre d'utilisateurs.
Toutefois, il est important de noter que l'offre essentielle de RingCentral ne comprend pas les fonctionnalités de vidéoconférence et de réponse vocale interactive à plusieurs niveaux. Pour répondre à ces exigences, les utilisateurs devront peut-être recourir à des solutions tierces ou envisager de passer à des plans de niveau supérieur.
En outre, même une fonction fondamentale comme l'enregistrement des appels n'est accessible que dans l'offre Premium, qui commence à 22,99 € par mois et par utilisateur pour 2 à 19 utilisateurs.
Alternative n° 4 : Vonage
Vonage, créée en 1998, a joué un rôle de pionnier dans le domaine de la téléphonie IP. Grâce à une série d'acquisitions stratégiques au cours de la dernière décennie, Vonage s'est imposé comme un leader de premier plan dans le domaine des communications cloud.
S'adressant à un large éventail d'entreprises, Vonage fournit une suite complète de solutions, y compris diverses API, un logiciel de centre de contact et des outils de vente conversationnelle.
Le logiciel pour contact center de Vonage est disponible en quatre formules : Express, Essentials, Select et Premium. Cependant, les détails des prix de ces formules ne sont pas disponibles sur le site web.
Alternative n° 5 : Mitel
Fondée au début des années 1970, Mitel est une entreprise canadienne qui a largement contribué à la diffusion de la téléphonie en nuage.
Mitel est un spécialiste du hardphone, mais propose également un softphone, des outils de collaboration et une communication omnicanale.
-83e6e.webp)
Alors, quelle est la meilleure alternative à Enreach ?
Si l'on tient compte des points susmentionnés, la solution Ringover est la meilleure alternative à Enreach. Ringover offre un système de communications unifiées via des forfaits faciles à comprendre.
En termes d'évolutivité, Ringover se distingue également par la possibilité d'ajouter et de supprimer facilement des lignes téléphoniques (portabilité, numéros mobiles, numéros virtuels étrangers, etc.). Enfin, le logiciel est doté d'une interface conviviale.
Découvrez dès maintenant Ringover en demandant une démo ou en vous inscrivant gratuitement pour un essai gratuit (aucune coordonnée bancaire requise).
Sources
- https://www.ringcentral.com/fr/fr/
- https://www.cloudtalk.io/fr/
- https://www.vonage.fr/
- https://www.mitel.com/fr-fr
- https://enreach.com/fr
FAQ sur les alternatives à Enreach
Combien coûte Enreach ?
Malheureusement, Enreach n'affiche pas ses prix sur son site web. Pour savoir combien Enreach coûterait à votre entreprise, vous devrez contacter leur équipe de vente.
Enreach offre-t-il un support technique ?
Oui, Enreach offre un support technique 24/7 dans le monde entier.
Quels sont les principaux concurrents d'Enreach ?
Enreach a de nombreux concurrents dans le domaine des systèmes téléphoniques pour entreprises. Néanmoins, Ringover se distingue par ses plans d'abonnement plus complets et ses prix clairs. Il existe quelques autres logiciels qui sont des alternatives décentes à Enreach, comme Mitel et Vonage. Toutefois, ces solutions souffrent également d'un certain manque de transparence sur leurs prix qui ne sont pas affichés sur leurs sites respectifs.
