Qu'est-ce qu'un Voice Agent ? Bonnes pratiques et cas d'usage
6 janvier 2026
Le voice agent n’est plus un simple outil d’automatisation. De la définition aux cas d’usage, en passant par les bénéfices et les critères de choix, cet article vous aide à comprendre comment les agents vocaux IA s’imposent comme un standard de la relation client moderne.
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