logo-line-color Created with Sketch.
Essai gratuit

[Vidéo] Qu'est ce que le SMS Collaboratif ?

[Vidéo] Qu'est ce que le SMS Collaboratif ?
Partager sur

De nos jours, les entreprises communiquent avec leur clients principalement par téléphone, email, chat, ou encore via les réseaux sociaux. Quel que soit le canal utilisé, les appels ou les messages sont centralisés dans les outils métiers, puis redistribués automatiquement aux bons interlocuteurs afin qu’ils soient traités. Un canal est souvent délaissé : le SMS. Pourtant, les SMS sont lus à 99%, et consultés très rapidement. C’est donc le meilleur canal pour remonter des demandes d’information, notifier d’un événement, rappeler un rendez-vous, ou encore prévenir d’un appel. Encore faut-il pouvoir les traiter en équipe !C’est l’objectif du SMS collaboratif. Pour en savoir plus, regardez la vidéo :

Un support client performant grâce à la téléphonie cloud
Ressources | E-Books

Un support client performant grâce à la téléphonie cloud

Télécharger gratuitement

Essai gratuit Démo Contact
×
photo stephane

Bienvenue chez Ringover !

Demandez une démo

ou appelez-nous

+33 1 84 800 800

×
Demandez une démo
  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • Luxembourg

Autre pays ?

    Demandez une démo
    Merci !
    Nous traitons votre demande de contact et revenons vers vous au plus vite.