Les meilleures alternatives à Locomotive AI pour votre concession

Dimanche soir, un client consulte une occasion sur votre site. Lundi matin, un autre appelle pour décaler sa révision. Un troisième cherche simplement à joindre son conseiller. Nous avons là, 3 demandes, 3 parcours, qui ne mobilisent ni les mêmes informations, ni les mêmes outils, ni les mêmes équipes.

Avant de remplacer Locomotive AI, précisez donc ce que vous voulez améliorer :

S’agit-il de la couverture des demandes ? De la qualification commerciale, de la connexion au planning atelier ou de la charge qui reste à vos collaborateurs ?

Notre sélection réunit des solutions spécialisées dans l’automobile et des outils plus transversaux, pertinents sur un périmètre précis.

Elle s’appuie sur les fonctionnalités documentées par chaque éditeur, vérifiées en novembre 2026, et non sur un test comparatif de performance.

Quelles alternatives à Locomotive AI privilégier selon votre besoin ?

Pour mieux choisir, partez des tâches que vous voulez retirer à vos équipes. Le tableau ci-dessous oriente votre sélection. Il ne s’agit pas d’un classement.

1. L’assistant IA de Ringover accompagner les visiteurs avant le contact commercial

L’assistant IA de Ringover s’appuie sur les données fournies par l’entreprise, guide la recherche de produits et peut transférer la demande à un conseiller. Son tableau de bord suit notamment les leads, les demandes de rappel et les transferts humains.

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Pourquoi le retenir : l’assistant répond aux visiteurs à partir des données de votre concession, les aide à trouver le bon véhicule et passe la main à un conseiller au bon moment.

Le vendeur reprend la conversation avec une demande déjà cadrée, et le tableau de bord permet de suivre en un coup d’œil les leads, les demandes de rappel et les transferts vers l’équipe.

2. Ringover AIRO : pour qualifier et orienter les appels entrants

Un appel arrive alors que l’accueil est déjà occupé avec un client. L’enjeu immédiat : comprendre la demande et la diriger vers le bon interlocuteur. AIRO, une extension de Ringover, qualifie les appels, répond aux demandes simples et transfère selon des règles personnalisables, en conservant le contexte de l’échange.

Pourquoi le retenir : automatiser une partie de l’accueil téléphonique sans quitter l’environnement Ringover. Si votre concession est déjà équipée, examinez cette option avant d’ajouter un nouvel outil.

AIRO filtre les appels avant qu’ils n’atteignent l’équipe : il répond aux demandes simples, oriente les autres vers le bon interlocuteur selon vos propres règles et lui transmet le contexte de l’échange. Votre accueil reste réactif même lorsque les conseillers sont occupés, et le client n’a pas à répéter sa demande.

3. diago

« Je voudrais une révision vendredi, avec un véhicule de remplacement. » Cette demande exige plus qu’un coup d’œil à l’agenda. diago propose un agent vocal qui qualifie les appels et enregistre les rendez-vous dans le DMS, ainsi qu’un module de réservation en ligne dont les créneaux s’adaptent à la capacité de l’atelier. L’offre inclut aussi un chatbot relié au catalogue de véhicules d’occasion.

Ce que vous devez vérifier : les logiciels et versions réellement compatibles, puis la prise en compte des règles de votre atelier. Faites tester une intervention longue, une modification de rendez-vous et une demande de véhicule de remplacement.

4. Lineshift

En une matinée, votre standard peut recevoir des demandes d’entretien, de disponibilité d’un véhicule et de pièces détachées. Lineshift propose des parcours dédiés à chacune de ces activités, ainsi qu’à la location. Parmi les actions annoncées : réservation atelier, qualification commerciale, mise à jour du CRM et transfert avec contexte.

Pourquoi le retenir : traiter plusieurs métiers avec un seul fournisseur, quand votre projet va au-delà de l’accueil.

Ce que vous devez vérifier :: les données accessibles et les actions autorisées pour chaque service. Une connexion au CRM commercial ne donne pas forcément accès au stock de pièces. Pour un groupe multisite, soumettez aussi une demande ambiguë : l’agent doit identifier le bon établissement avant de proposer un créneau ou de transmettre le dossier.

Ringover propose également une solution de standard téléphonique, ainsi que des intégrations avec vos outils métiers : natives, via une API ou à l’aide d’un webhook. Vos appels s’inscrivent ainsi dans les outils que vos équipes utilisent déjà.

5. eKonsilio

eKonsilio propose trois modes de gestion : automatisé, humain ou hybride avec sa formule « IA + Genius ». Dans ce dernier cas, l’IA traite les demandes simples et un conseiller formé à votre offre prend le relais dès qu’un enjeu commercial ou relationnel apparaît.

Pourquoi le retenir : disposer de conseillers externes, au lieu de reporter chaque transfert humain sur vos propres équipes.

Ce que vous devez vérifier : les canaux et horaires couverts, les critères d’escalade et le niveau de qualification transmis. Demandez un exemple de fiche prospect : véhicule recherché, échéance d’achat, reprise éventuelle et prochaine action. Une conversation agréable ne garantit pas un contact exploitable.

Comment départager les solutions avant de signer ?

Un rendez-vous confirmé sur un créneau indisponible crée plus de travail qu’un simple message à rappeler. Lancez donc un pilote sur un périmètre limité, avec les mêmes scénarios pour chaque fournisseur.

• Vérifiez le résultat final. Après une réservation, contrôlez le planning. Après une qualification, ouvrez la fiche CRM. Distinguez bien la lecture des données, la création d’une demande et la modification effective.
• Testez les cas particuliers. Un véhicule déjà vendu, un client qui change d’avis, une immatriculation mal comprise, un logiciel métier indisponible. Fixez à l’avance le comportement attendu dans chaque cas.
• Contrôlez la reprise humaine. Le collaborateur doit recevoir le motif de l’appel, les informations collectées et l’action à mener. Mesurez aussi les transferts qui échouent.
• Comparez le coût complet. Faites chiffrer, sur un même volume, l’abonnement, la consommation, les connexions, le paramétrage, l’accompagnement et l’éventuelle prestation humaine. Ajoutez le temps passé à corriger les erreurs.
• Anticipez la continuité de service. Demandez comment se passent l’export et la suppression des données, la gestion des accès et le retour à votre accueil habituel en cas d’incident.

Suivez quelques indicateurs : demandes correctement traitées, rendez-vous valides, rendez-vous honorés et temps de reprise humaine. Le taux de décroché, à lui seul, ne dit rien de la qualité du service rendu.

Le mot de la fin sur les alternatives à Locomotive AI :

Améliorer la prise en charge de vos prospects et clients en concession ne s’improvise pas : tout part de vos demandes réelles, de vos outils et de l’organisation de vos équipes.

Les experts Ringover vous accompagnent pour cadrer vos besoins, identifier les parcours à automatiser et connecter la solution à votre environnement.

Échangez avec eux pour construire, pas à pas, une prise en charge adaptée à votre concession.

FAQ sur les alternatives à Locomotive AI

Quelle est la meilleure alternative à Locomotive AI pour une concession ?

Cela dépend du parcours que vous souhaitez améliorer en priorité. Pour l’accueil téléphonique, un agent vocal IA qualifie les appels et les oriente vers le bon interlocuteur, tandis qu’un standard téléphonique classique bien paramétré s’assure que chaque appel arrive au bon endroit.

Pour le site web, un chatbot IA répond aux visiteurs et prépare le contact commercial. Pour l’atelier, des solutions dédiées prennent en charge la réservation de rendez-vous. Ces briques se combinent : les experts Ringover vous aident à choisir celles qui correspondent à votre concession.

Peut-on remplacer Locomotive AI sans changer de CRM ?

Oui, c’est possible dès lors que la solution se connecte à votre CRM. Ringover propose des intégrations avec vos outils métiers, natives, via une API ou à l’aide d’un webhook. Nos équipes peuvent vérifier avec vous la compatibilité avec votre CRM, les données à échanger et les éventuels développements à prévoir.

Faut-il automatiser toutes les demandes dès le départ ?

Non. Le plus efficace est de commencer par un parcours délimité, comme les informations pratiques ou la collecte de demandes hors horaires, puis d’étendre progressivement le périmètre à mesure que les résultats vous convainquent.

Publié le 13 novembre 2026.