Le marché des communications vidéo poursuit une croissance soutenue, porté par la transformation digitale et l'adoption massive du travail hybride. Rien qu'en 2024, la visioconférence représentait déjà plus de 33 milliards de dollars, avec une projection dépassant les 60 milliards en 2032 [1]. Une évolution qui pousse naturellement les entreprises à étudier des alternatives à Zoom mieux intégrées à leurs outils métiers, plus flexibles ou plus adaptées à leur culture interne.

Dans ce panorama complet, vous trouverez les solutions les plus pertinentes du moment, chacune pensée pour un usage spécifique : collaboration, webinaires, sécurité, support client…

Tableau comparatif des alternatives Zoom

Les 10 meilleures alternatives à Zoom

1. Ringover

Ringover adopte une approche “tout-en-un” qui séduit les équipes souhaitant centraliser leur téléphonie, leurs échanges vidéo, leurs messages et leurs SMS dans un même environnement. Sa plateforme cloud, particulièrement intuitive, s'intègre en profondeur avec plus de 80 outils métiers [2].

Fonctionnalités clés

• visioconférence
• IA conversationnelle
• intégrations CRM & Helpdesk
• outils collaboratifs multicanaux

👉 Idéal pour : les entreprises qui veulent une solution unifiée (voix + vidéo + analytics + CRM).

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2. Microsoft Teams

Déjà omniprésent dans les environnements Microsoft 365, Teams consolide collaboration documentaire et réunions immersives. C'est une alternative Zoom naturelle pour les organisations structurées autour de l'écosystème Microsoft.

Points forts

• co-édition en temps réel
• environnements immersifs
• traduction automatique
• jusqu'à 10 000 participants

👉 Pour qui ?

Teams se révèle être une bonne option pour les organisations déjà équipées de Microsoft 365.

Teams est compatible avec Ringover :

3. Google Meet

Google Meet s'impose depuis plusieurs années comme l'une des solutions de visioconférence les plus fluides pour les entreprises déjà ancrées dans l'écosystème Google. L'outil s'intègre nativement à Google Workspace, ce qui simplifie considérablement l'accès aux réunions et renforce la continuité entre les échanges internes, les documents et les agendas.

Pour les organisations habituées au “tout Google”, cet environnement familier évite toute friction et crée une forme d'évidence dans l'usage quotidien.

Avantages de Google Meet

• Réunions étendues gratuitement : jusqu'à 60 minutes sans frais, un atout appréciable pour les équipes qui enchaînent les points rapides.
• Connexion immédiate à Gmail et Google Calendar, sans configuration particulière : une invitation dans l'agenda, un clic, et la réunion démarre.
• Sous-titres générés par IA, disponibles dans plusieurs langues, utiles pour des équipes internationales ou hybrides.
• Optimisation automatique de la qualité vidéo, qui s'adapte aux variations de connexion afin d'assurer une expérience aussi stable que possible.

Pour qui ?

Google Meet correspond pleinement aux entreprises dont les processus reposent déjà sur Google Workspace et qui souhaitent conserver une alternative Zoom simple, intuitive et parfaitement alignée avec leurs usages quotidiens.

👉 Google Meet s'intègre à Ringover

4. Cisco Webex

Cisco Webex fait partie des solutions historiques du marché, et son positionnement reste très clair : proposer un environnement de visioconférence hautement sécurisé, pensé pour les organisations qui placent la conformité et la stabilité au cœur de leurs priorités.

Dans bien des entreprises, Webex occupe une place un peu comparable à celle d'un coffre-fort digital : robuste, fiable et étonnamment confortable une fois que l'on y a pris ses habitudes.[3]

Fonctionnalités clés de Cisco Webex

• Architecture de sécurité de niveau entreprise
• Assistant intelligent pour automatiser certaines tâches en réunion
• Traduction instantanée dans plusieurs langues

Pour qui ?

Webex s'adresse principalement aux grandes organisations, aux institutions et aux entreprises soumises à des normes strictes. Toute structure recherchant une alternative à Zoom orientée sécurité et fiabilité trouvera dans Webex un allié qui inspire confiance et cela compte énormément lorsqu'on accueille des échanges stratégiques ou sensibles.

5. GoToMeeting

GoToMeeting occupe une place singulière dans le paysage des outils de visioconférence : une solution qui mise avant tout sur la simplicité et l'efficacité, sans sacrifier les fonctionnalités essentielles dont les équipes ont besoin au quotidien.

Fonctionnalités clés de GoToMeeting

• Interface intuitive,
• Enregistrements automatiques dans le cloud,
• Transcriptions
• Salles de réunion persistante

Pour qui ?

GoToMeeting correspond particulièrement bien aux PME et aux équipes qui privilégient l'efficacité sans complexité. C'est une alternative Zoom qui conviendra à celles et ceux qui veulent un outil professionnel, peu exigeant en configuration, et suffisamment robuste pour rythmer leur quotidien.

6. Livestorm

Livestorm s'est imposé comme une plateforme incontournable pour les entreprises qui organisent régulièrement des webinaires, des formations en ligne ou des événements digitaux à grande échelle. Là où d'autres outils se focalisent surtout sur la réunion, Livestorm embrasse pleinement la mise en scène : engagement du public, analyse des interactions, suivi marketing… l'écosystème a été pensé pour donner de la profondeur à chaque session.

Fonctionnalités clés de Livestorm

• Interface multilingue disponible en 24 langues, facilitant l'accès pour un public international.
• Outils marketing intégrés : inscription, relances, tracking, tout s'imbrique joliment.
• Analytics avancés,

Pour qui ?

Livestorm est une alternative Zoom particulièrement adaptée aux entreprises qui misent sur les événements en ligne : webinaires commerciaux, formations clients, séminaires digitaux ou présentations produit.

7. Dialpad Connect

Dialpad Connect va plus loin qu'un simple outil de visioconférence : la plateforme se positionne à la frontière entre téléphonie moderne et analyse conversationnelle. Son ADN est très marqué par la voix, avec une couche d'intelligence artificielle qui accompagne chaque échange. Pour les équipes qui alternent appels, réunions et suivi client, cette approche unifiée crée un terrain de jeu particulièrement cohérent.

On apprécie également sa capacité à restituer l'essence d'un échange grâce aux résumés automatiques. Un atout précieux lorsqu'on enchaîne les rendez-vous et que l'on souhaite garder une vue claire sur les décisions ou les tâches en suspens.

Avantages de Dialpad Connect

• Qualité vidéo haute définition
• Intégrations disponibles avec de nombreuses applications métiers
• Outils avancés de gestion d'appels à l'instar de Ringover

Pour qui ?

Dialpad Connect constitue une alternative Zoom adaptée aux entreprises de taille intermédiaire qui souhaitent une solution orientée voix, enrichie d'IA.

8. Whereby

Whereby s'adresse aux entreprises qui souhaitent organiser des réunions en ligne… sans jamais s'embarrasser d'installations ou de configurations. Tout se passe directement dans le navigateur, comme si l'on poussait la porte d'une salle déjà prête. Cette approche minimaliste, rarement égalée dans le secteur, apporte une certaine légèreté au quotidien : un lien suffit, et les échanges peuvent commencer.

Fonctionnalités clés de Whereby

• Accès immédiat sans installation
• Salles personnalisables
• Tableaux blancs collaboratifs
• Enregistrement local

Pour qui ?

Whereby convient aux startups, petites entreprises et structures qui veulent une alternative Zoom extrêmement simple, fluide et personnalisable.

9. Jitsi Meet

Jitsi Meet occupe une place à part dans l'univers des solutions de visioconférence : une plateforme open source, flexible, et surtout pensée pour celles et ceux qui souhaitent garder un contrôle total sur leur infrastructure. Cette philosophie attire naturellement les organisations attachées à la transparence technologique, un peu comme on choisirait une cuisine ouverte où l'on voit exactement comment chaque plat est préparé.

L'un des atouts majeurs de Jitsi, c'est sa capacité à s'adapter presque à l'infini. Les équipes techniques apprécient cette liberté rare : hébergement interne, personnalisation en profondeur, extensions… L'outil devient ce que l'entreprise en fait.

Avantages du modèle open source Jitsi

• Code ouvert et entièrement transparent.
• Aucune limite de temps ni de participants
• Chiffrement de bout en bout par défaut
• Personnalisation totale, qu'il s'agisse de l'interface, des fonctionnalités ou de l'intégration à d'autres systèmes.

Pour qui ?

Jitsi Meet constitue une alternative Zoom idéale pour les organisations publiques, les associations, les ONG, les entreprises soumises à des exigences strictes en matière de confidentialité ou toute structure souhaitant un contrôle technique complet, sans dépendre d'un fournisseur externe.

10. Discord

Discord n'a pas été conçu à l'origine pour les entreprises, et c'est précisément ce qui lui confère une identité singulière dans le paysage des communications professionnelles.

La plateforme privilégie une dynamique continue, presque organique, où les échanges se déroulent dans des salons vocaux ou textuels disponibles à tout moment.

Pour certaines équipes créatives, c'est un peu comme travailler dans un vaste open space virtuel où chacun peut se joindre à une conversation simplement en entrant dans un canal.

Cette flexibilité favorise des interactions spontanées : un rapide point d'avancement, un partage d'écran improvisé, un atelier technique… Discord se prête volontiers à ces échanges informels qui nourrissent la collaboration au quotidien.

Fonctionnalités professionnelles de Discord

• Partage d'écran sans restrictions
• Salons vocaux permanents
• Qualité audio optimisée

Pour qui ?

Discord s'impose comme une alternative Zoom particulièrement adaptée aux agences créatives, aux équipes de développement logiciel et aux organisations qui cultivent des méthodes de travail collaboratives, dynamiques et moins formelles. Une solution atypique, mais étonnamment efficace lorsqu'on recherche de la fluidité et des interactions naturelles.

Qu'est-ce que Zoom ?

Zoom s'est rapidement imposé comme l'une des plateformes de visioconférence les plus utilisées au monde, aussi bien dans les entreprises que dans les établissements d'enseignement. Pensé au départ comme un outil simple pour organiser des réunions à distance, il a progressivement élargi son champ d'action jusqu'à devenir une référence incontournable pour les équipes distribuées.

Son succès repose en grande partie sur sa facilité d'accès : quelques clics suffisent pour rejoindre une réunion, partager un écran ou collaborer sur un document. Une approche qui a séduit de nombreuses organisations cherchant une solution de communication efficace, notamment pendant les années où le travail hybride s'est généralisé.

Fonctionnalités clés de Zoom

• Visioconférence en haute définition, avec la possibilité de rassembler jusqu'à 1 000 participants pour les grandes réunions.
• Partage d'écran et annotations collaboratives, utiles pour les présentations ou les sessions de formation.
• Enregistrements cloud ou locaux, pratiques pour revoir un échange ou le partager à des absents.
• Salles d'attente et contrôles d'accès, permettant aux hôtes d'encadrer précisément l'entrée en réunion.
• Intégrations multiples (calendriers, outils de productivité, CRM…), ce qui facilite son adoption dans différents environnements métiers.

Modèle économique

Zoom fonctionne sur un modèle “freemium” :

• une version gratuite offrant les fonctionnalités de base pour les petites équipes,
• puis des forfaits payants adaptés aux organisations qui ont besoin de capacités avancées, de sécurité renforcée ou de support premium.

Cette flexibilité a contribué à son adoption massive, même si certaines entreprises explorent aujourd'hui une alternative Zoom plus unifiée, plus économique ou mieux alignée avec leurs processus internes.

Les facteurs clés à considérer pour évaluer une alternative à Zoom

Choisir une alternative à Zoom demande une vision claire de ses besoins, mais aussi une lecture attentive des capacités techniques et organisationnelles de chaque solution. Toutes les plateformes ne se valent pas, et certaines brillent particulièrement lorsqu'il s'agit d'alimenter des processus métiers exigeants. Voici les critères qui méritent d'être analysés avant de prendre une décision.

La qualité et les spécificités techniques

Dans une entreprise, la stabilité d'une réunion vidéo n'est jamais un détail. Un outil performant s'illustre par :

• une excellente redondance pour le réseau, même lorsque la connexion varie d'un participant à l'autre ;
• une qualité audio et vidéo adaptée aux échanges professionnels ;
• une faible latence, qui favorise la fluidité naturelle des discussions ;
• une capacité à s'adapter à tous les formats de réunion, des petits points rapides aux grandes sessions multi-équipes.

Les intégrations avec les CRM et ERP existants

Les entreprises recherchent de plus en plus une continuité entre leurs outils. Une alternative Zoom pertinente doit ainsi :

• se synchroniser avec des outils comme Salesforce, HubSpot, Zendesk, Bullhorn, Odoo, etc. ;
• proposer des API ouvertes pour créer des workflows sur mesure ;
• faciliter l'automatisation des tâches répétitives ou la remontée d'informations essentielles dans les outils métiers.

Une telle interconnexion renforce la productivité des équipes et évite la dispersion entre plusieurs interfaces.

Le critère de la sécurité et de la conformité

La protection des données reste un critère majeur, en particulier dans les secteurs réglementés. Une solution fiable se distingue par :

• un chiffrement robuste, idéalement de bout en bout ;
• la conformité aux normes sectorielles (ISO, RGPD, etc.) ;
• des paramètres administrateurs détaillés permettant de contrôler précisément les accès ;
• des outils d'audit facilitant le suivi des activités.

Votre alternative Zoom doit inspirer confiance, surtout lorsqu'elle orchestre des échanges sensibles.

L'apport de l'intelligence artificielle

Les plateformes modernes s'appuient aujourd'hui sur l'IA pour simplifier le travail des équipes. Cela peut se traduire par :

• des transcriptions instantanées,
• des résumés dynamiques de réunion,
• des analyses sémantiques permettant de dégager les points clés,
• des recommandations d'actions pour les équipes commerciales ou support.

Ces fonctionnalités transforment une simple réunion en véritable source d'insights exploitables.

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Empower, l'outil d'analyse conversationnelle de Ringover s'intègre à vos outils métier et solutions de visioconférence pour vous permettre d'exploiter tout le potentiel de vos échanges.

Les tendances dans la visioconférence d'entreprise

Le paysage de la visioconférence évolue à grande vitesse. Les entreprises ne se contentent plus de “voir et entendre” leurs collaborateurs : elles cherchent désormais des expériences plus intelligentes, plus immersives et parfois même plus intuitives. Ces dernières années, trois grandes tendances se distinguent, chacune apportant une nouvelle dimension à la communication professionnelle.

Une montée en puissance remarquable de l'intelligence artificielle

Le marché de l'IA appliquée à la visioconférence progresse à un rythme soutenu, avec une croissance estimée à 20 % sur les prochaines années [4]. L'intelligence artificielle s'invite dans les réunions à travers :

• des transcriptions automatiques très précises,
• l'analyse sémantique qui met en lumière les points clés,
• des résumés instantanés pour faciliter le suivi,
• des recommandations d'actions pour les équipes commerciales, support ou projets.

L'IA transforme peu à peu chaque réunion en source de données stratégique, ce qui renforce naturellement l'intérêt pour des alternatives Zoom plus avancées sur ces aspects.

Une recherche d'expériences plus immersives

La frontière entre présentiel et distanciel continue de s'estomper. Les entreprises s'intéressent de près aux environnements immersifs, qu'ils reposent sur :

• la réalité virtuelle (VR),
• la réalité augmentée (AR),
• ou des espaces hybrides où les participants interagissent comme dans une salle réelle.

Ces technologies ouvrent la voie à des ateliers plus interactifs, des formations plus engageantes, voire des réunions où l'on manipule du contenu comme si l'on y était.

L'optimisation des usages mobiles grâce à la 5G

La 5G offre une stabilité et une rapidité propices aux réunions professionnelles en mobilité. Elle permet notamment :

• une vidéo plus fluide lors des déplacements,
• des collaborations instantanées depuis le terrain,
• une meilleure continuité entre les appareils.

Les équipes commerciales, techniques ou terrain y trouvent un véritable levier de réactivité.

Alors, quelle est la meilleure alternative à Zoom ?

Choisir la meilleure alternative à Zoom revient avant tout à analyser la manière dont votre organisation communique, collabore et structure son activité. Chaque entreprise avance avec ses propres impératifs : intégrations CRM, mobilité, sécurité, téléphonie cloud, ou encore gestion de grandes équipes hybrides. L'idée n'est donc pas tant de trouver “la” solution parfaite que celle qui s'aligne le mieux avec vos usages quotidiens.

Ringover se distingue particulièrement par sa capacité à unifier tous les échanges et canaux. En combinant visioconférence, téléphonie, messageries, intelligence artificielle et intégrations avancées, Ringover s'impose comme une alternative Zoom complète, pensée pour fluidifier les interactions internes comme externes.

Les entreprises y trouvent un environnement cohérent, dans lequel les appels, les réunions, les statistiques et les outils CRM dialoguent naturellement.

👉Ce qu'il faut retenir pour choisir avec précision

• privilégier une solution capable de grandir avec votre organisation ;
• évaluer la profondeur des intégrations disponibles ;
• considérer les apports de l'IA pour le suivi et l'analyse des échanges ;
• s'assurer que la plateforme soutient efficacement les modèles hybrides et omnicanaux.

En adoptant cette approche, vous identifierez rapidement l'outil le plus adapté à vos équipes. Pour aller plus loin, Ringover permet également de tester en conditions réelles ses fonctionnalités avancées : appels vidéo assistés par IA, tableaux de bord analytiques, intégrations métier… Une manière simple d'évaluer l'impact d'un environnement de communication unifié. Demandez une démo à nos experts ou testez dès maintenant Ringover gratuitement.

Mentions

• [1] https://fortunebusinessinsights.com/
• [2] https://canvasbusinessmodel.com/
• [3] https://scriptme.io/
• [4] https://appscrip.com/

Publié le 24 novembre 2025.