5 outils CRM pour le recrutement

Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel permettant de gérer la relation client dans sa globalité. Il centralise dans une seule et même base de données l'ensemble des interactions entre une entreprise et ses clients/prospects, quel que soit le canal utilisé (téléphone, email, réseaux sociaux, etc).

Dans le cadre du recrutement, un CRM permet de gérer efficacement l'ensemble du processus, de la recherche de candidats jusqu'à leur embauche. Il offre une vision 360° sur les talents, ce qui permet de mieux les connaître et de les fidéliser. L'utilisation d'un CRM dédié améliore la productivité des recruteurs et optimise les performances RH.

L'objectif de cet article est de présenter les meilleurs outils CRM pour aider les recruteurs à sourcer, suivre et engager les talents. Nous allons passer en revue les fonctionnalités clés à rechercher dans un CRM pour le recrutement, puis comparer les solutions les plus pertinentes sur le marché français.

Liste des meilleurs CRM pour le recrutement

Les fonctionnalités clés d'un CRM recrutement

Un CRM de recrutement est un logiciel qui permet d'optimiser et d'automatiser le processus de recrutement. Voici les principales fonctionnalités à rechercher dans un bon CRM recrutement :

• Gestion des candidats : Le CRM permet de centraliser toutes les données des candidats à un poste, de la création du profil à l'embauche. Cela inclut le CV, les coordonnées, l'historique de candidature, les notes des recruteurs, etc. Cette vue 360° du candidat facilite le suivi et la collaboration entre recruteurs.
• Analyses et rapports : Le CRM génère des rapports et des tableaux de bord analysant les métriques et KPI du recrutement : taux de transformation, temps pour pourvoir un poste, sources des candidatures, etc. Ces insights permettent d'optimiser la stratégie de recrutement.
• Intégration ATS : Le CRM peut s'intégrer aux systèmes ATS (Applicant Tracking System) pour synchroniser les données candidats et offrir une expérience unifiée aux recruteurs.
• Workflows automatisés : Le CRM automatise des tâches chronophages comme l'envoi de mails de relance, la mise à jour de statut candidat ou l'assignation de tâches aux recruteurs en fonction de déclencheurs que vous définissez.

Le top 5 des CRM pour le recrutement

Présentons les 5 solutions de notre classement. Précisons qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des solutions qui s'offrent à vous. 

1. Zoho Recruit

Zoho Recruit est une solution de recrutement basée sur le cloud qui offre aux équipes RH et aux cabinets de recrutement les outils numériques nécessaires pour pourvoir rapidement et efficacement les postes vacants. Il s'agit d'une solution tout-en-un qui combine la gestion des candidatures, le suivi des candidats, l'intégration avec les jobboards, la planification des entretiens et bien plus encore.

Zoho Recruit a l'avantage de s'intégrer avec Ringover :

Voici quelques-uns des principaux bénéfices apportés par Zoho Recruit :

• Interface utilisateur intuitive et moderne
• Intégrations avec LinkedIn, Indeed et d'autres jobboards
• Fonctionnalités de marque employeur pour attirer les talents
• Tableaux de bord et rapports analytiques puissants
• Automatisation du recrutement avec des workflows configurables
• Publication d'offres sur les réseaux sociaux

Dans l'ensemble, Zoho Recruit est un excellent choix pour les PME et entreprises de taille moyenne à la recherche d'une solution de recrutement complète et facile à utiliser. Il offre un excellent rapport qualité-prix.

2. ScopTalent

ScopTalent est une solution conçue pour simplifier et accélérer le processus de recrutement des cabinets. Cet outil cloud facilite le travail des recruteurs grâce à une multitude de fonctionnalités avancées, allant de la publication des offres d'emploi à la sélection des candidats.

Principaux avantages de ScopTalent :

• Interface utilisateur ergonomique et conviviale.
• Partage de CV anonymisés avec les clients
• Gestion aisée du budget

3. HubSpot

Bien que principalement connu pour ses outils de marketing, de vente et de service client, HubSpot offre également des fonctionnalités pour soutenir le recrutement grâce à sa capacité à organiser, suivre et cultiver les relations avec les candidats.

Grâce à son riche écosystème d'intégrations et son CRM puissant, HubSpot peut être utilisé pour créer une expérience de recrutement personnalisée.

HubSpot est compatible avec RIngover

Principaux avantages :

• Gestion des candidats centralisée grâce à l'utilisation de son CRM.
• Automatisation pour les communications avec les candidats et suivi.
• Intégrations avec des plateformes de recrutement tiers pour une efficacité accrue.
• Personnalisation des parcours de candidature pour renforcer la marque employeur.

4. Cegid Digital Recruiters Manage

Cegid Digital Recruiters Manage est une plateforme complète comprenant son propre CRM. Il s'adresse particulièrement aux recruteurs et aux managers opérationnels. 

Plutôt facile à prendre en main, il permet de personnaliser de façon avancée le parcours des candidats et se distingue par son intégration avec des solutions d'évaluation comme VisioTalent ou encore Assessfirst.

Principaux avantages :

• Interface utilisateur intuitive permettant une prise en main rapide.
• Fonctionnalités avancées pour la gestion des talents et des candidatures.
• Système de To-Do lists
• Vision à 360° du recrutement

5. Huntool

Huntool est une solution basée sur le cloud qui adresse principalement les agences de recrutement et les équipes RH agiles. En mettant l'accent sur la facilité d'utilisation et l'efficacité, Huntool offre une plateforme simplifiée pour organiser le suivi des candidats, de la réception des CV jusqu'à l'embauche.

Principaux avantages :

• Sans engagement
• Suivi facile du processus de recrutement pour chaque candidat

Comment choisir son CRM de recrutement ?

Lorsque l'on choisit un CRM pour le recrutement, il y a plusieurs critères à prendre en compte :

Le budget

Le budget est souvent le premier élément à considérer. Les CRM ont des coûts variables selon le nombre d'utilisateurs et les fonctionnalités. Certains ont des versions gratuites limitées. D'autres sont payants dès le départ. Il faut analyser les offres et tarifs pour trouver l'option la plus rentable.

La taille de l'entreprise

Plus une entreprise est grande, plus ses besoins seront importants en termes de CRM. Il faut vérifier que le CRM peut s'adapter en fonction du volume de recrutements. Certains sont plus adaptés aux PME, d'autres aux grandes entreprises

Les intégrations avec les outils existants ou futurs

Vérifier que le CRM propose des intégrations avec d'autres outils RH ou applicatifs métier. Cela permettra d'automatiser des tâches et d'éviter la ressaisie de données.

L'ergonomie et l'adoption par l'équipe

L'ergonomie et la facilité d'utilisation sont essentielles pour que les recruteurs adoptent le CRM. Préférer une interface intuitive, avec une courbe d'apprentissage rapide.

Le support client

En cas de problème, il est important de pouvoir compter sur un support client réactif. Vérifier la disponibilité et les délais de réponse avant de choisir un CRM.

En résumé, bien définir ses besoins et analyser en détail les offres permet de sélectionner le CRM le plus adapté à ses activités de recrutement.

Conclusion

Le choix d'un CRM dédié au recrutement n'est pas une décision à prendre à la légère. Votre CRM doit pouvoir vous aider à atteindre vos objectifs stratégiques et ceux de votre entreprise. Son rôle est déterminant pour toute entreprise souhaitant optimiser et fluidifier son processus de recrutement.

Le choix final dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget. N'hésitez pas à tester les différentes solutions grâce aux essais gratuits proposés et à demander des démos personnalisées. Assurez-vous que l'outil sélectionné vous permet de gagner du temps, d'organiser vos données candidats et d'optimiser vos campagnes de recrutement.

Vérifiez qu'il s'intègre correctement avec vos outils existants comme votre système téléphonique par exemple. Un bon CRM de recrutement devient rapidement un atout indispensable pour rester compétitif.

De son côté, Ringover vous soutient dans vos activités de recrutement que vous soyez un cabinet spécialisé ou une entreprise assurant elle-même son sourcing. Ringover s'intègre à vos outils de recrutement et vous permet de profiter de fonctionnalités pertinentes telles que :

• La transcription des appels pour vérifier facilement la teneur des entretiens entre les recruteurs et les candidats
• L'activité téléphonique pour piloter facilement sa campagne de recrutement
• Les notes et tags d'appels pour s'organiser et collaborer efficacement
• La communication omnicanale pour assurer une expérience de qualité aux candidats sur les différents canaux qu'ils utilisent pour échanger avec vous

Pour en savoir plus, vous pouvez dès à présent demander une démonstration personnalisée ou simplement essayer Ringover gratuitement.

FAQ - CRM Pour recrutement

Quelle est la différence entre CRM et un ATS ?

Un ATS (Applicant Tracking System) représente l'épine dorsale du processus de recrutement moderne. Il s'agit d'un système sophistiqué conçu pour orchestrer avec précision chaque étape du parcours du candidat, de la diffusion des offres d'emploi à l'intégration réussie des nouveaux talents.

Grâce à ses fonctionnalités avancées, il permet aux équipes de recrutement de suivre efficacement les candidatures, de gérer les CV en toute fluidité, de planifier stratégiquement les entretiens et de collaborer de manière transparente tout au long du processus de sélection.

D'un autre côté, un CRM de recrutement élargit l'horizon du recrutement en mettant l'accent sur l'importance cruciale des relations avec les candidats. Contrairement à un simple suivi des candidatures, ce système sophistiqué permet de cultiver des liens durables avec les talents potentiels, même lorsqu'ils ne sont pas immédiatement retenus pour un poste. En centralisant les données et les interactions avec les candidats, le CRM de recrutement facilite la création et le maintien de pipelines de talents dynamiques, prêts à répondre aux besoins présents et futurs de l'entreprise.

En somme, l'ATS assure la gestion fluide et efficace des processus de recrutement, tandis que le CRM de recrutement donne une dimension humaine en favorisant le développement de relations durables avec les candidats, reflétant ainsi une approche proactive du recrutement.

Quels sont les différents types de logiciels pour le recrutement ?

Il existe plusieurs types de logiciels conçus pour faciliter et optimiser les processus de recrutement. Voici quelques-uns des principaux types :

1. Les plateformes de communication : Des solutions de téléphonie ou de visioconférence comme celles proposées par Ringover sont utiles pour réaliser des entretiens téléphoniques, mais également mener des campagnes soutenues.
2. ATS (Applicant Tracking System) : Ces systèmes sont conçus pour gérer le flux de candidatures depuis la publication des offres d'emploi jusqu'à l'intégration des nouveaux employés. Ils permettent de suivre les candidatures, de gérer les CV, de planifier les entretiens et de collaborer efficacement entre chaque recruteur.
3. CRM de recrutement (Customer Relationship Management) : Ces outils mettent l'accent sur la gestion des relations avec les candidats. Ils permettent de centraliser les informations sur les candidats, de suivre les interactions avec eux et de cultiver des relations à long terme, même avec les candidats qui ne sont pas immédiatement retenus pour un poste.
4. Logiciels de sourcing de talents : Ces outils aident les recruteurs à identifier et à attirer des candidats qualifiés en recherchant activement des profils sur des plateformes en ligne, des réseaux sociaux professionnels et d'autres sources.
5. Logiciels d'évaluation des candidats : Ces applications permettent d'évaluer les compétences, les qualifications et les aptitudes des candidats à travers des tests, des questionnaires, des évaluations comportementales ou techniques, afin de mieux cibler les meilleurs talents pour un poste et mieux les cerner.
6. Logiciels de gestion des entretiens : Ces outils facilitent la planification et la gestion des entretiens avec les candidats, en permettant aux recruteurs de coordonner les horaires, de mener des entretiens en ligne et de recueillir des feedbacks.