Témoignage Client

Ringover est la solution idéale pour notre clientèle internationale.

William Forgues

Responsable commercial chez My expat
À propos de My expat :

My expat aide les expatriés français à investir dans l’immobilier locatif en France, à distance.
L’entreprise propose une recherche sur-mesure puis effectue toutes les démarches de l’acquisition immobilière : visites, évaluation du bien, conseil pour l’offre, et signature des actes notariés. L’objectif : faciliter l’investissement locatif à distance.


Ce que My expat recherchait…

Avant Ringover, les équipes de My expat disposaient d’un abonnement chez un opérateur de téléphonie fixe. Ce système présentait des coûts de location pour les postes téléphoniques ainsi que des frais de communication très élevés.


Leur besoin :

  • une solution de téléphonie IP simple d’utilisation et flexible, leur permettant de communiquer de n’importe où

  • une gestion simplifiée des transferts d’appel

  • une interconnexion avec leurs outils de travail internes


Simplicité et flexibilité


My expat cherche quotidiennement à simplifier les processus au sein de son entreprise. C’est cette simplicité qui a convaincu My expat de faire confiance à Ringover pour sa téléphonie d’entreprise.
Avant d’utiliser Ringover, tout le monde chez My expat avait un poste fixe et le télétravail était compliqué notamment parce que 90% de leurs communications sont vers des pays étranger. Il était compliqué de faire des notes de frais pour chaque employé. Le fait de passer à un système de téléphonie cloud leur a permis d’avancer dans la digitalisation de l’ensemble de leurs services.
Ringover nous a apporté la possibilité de digitaliser nos postes de travail et de pouvoir rendre les collaborateurs de My expat encore plus autonomes et libres de travailler d'où ils veulent.

William Forgues, Responsable commercial

Les appels illimités représentent un autre aspect ayant séduit les équipes de My expat. Grâce à ses interconnexions directes avec les principaux opérateurs mondiaux, Ringover répond à ce besoin en permettant d’appeler en illimité vers plus de 80 destinations dans le monde.
My expat ayant des clients dans plus de 60 pays dans le monde, passer des appels vers l’étranger depuis n’importe où est crucial et Ringover nous permet de répondre à ce besoin dans toutes les équipes, à savoir marketing, conseil et projet.

William Forgues, Responsable commercial

William Forgues précise que Ringover est installé par défaut sur tous les appareils, ordinateur et téléphone portable de chacun.

Une meilleure gestion des appels


En plus de l’avantage indéniable d’avoir leur téléphonie directement connectée à leurs outils métiers (CRM, et relation client), les équipes de William Forgues apprécient tout particulièrement deux fonctionnalités de Ringover : le click-to-call et le transfert des appels.
Le transfert des appels en cas d’absence permet d’assurer le meilleur service client possible en ayant une personne qui répond quelque soit les congés des un ou des autres.

William Forgues, Responsable commercial
2010Année de création
60 pays à travers le monde
90% des appels vers l'étranger
IntercomIntégration
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Avec Ringover, nous avons vite constaté une chute des appels rejetés ou non répondus par nos agents.

William Forgues

Responsable commercial chez My expat
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Ringover est la solution idéale pour une équipe internationale.

William Forgues

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