Téléphonie pour centre dentaire
Une solution moderne de téléphonie pour centre dentaire qui s’adapte à vos enjeux et besoins : accueil téléphonique, permanence, intégration aux outils, routage des appels, messagerie, etc.
Les bénéfices d’un système téléphonique pour les centres dentaires
Absorber les gros volumes d’appels
Entre les prises de rendez-vous, les ajustements de planning, les urgences et les demandes d’informations, un centre dentaire reçoit un flux d’appels soutenu tout au long de la journée. Sans un système adapté, ces appels s’accumulent et l’accueil se retrouve rapidement sous pression.
Avec une téléphonie pour centre dentaire pensée pour les environnements à forte activité, vous pouvez absorber ces volumes sans perte d’efficacité. Les appels se répartissent intelligemment, les patients obtiennent rapidement une réponse.
Des fonctionnalités pensées pour les centres multi-sites
Lorsque plusieurs cabinets fonctionnent sous la même entité, la coordination devient essentielle : partage des contacts, transfert d’appels, uniformité de l’accueil, suivi patient cohérent… Sans un dispositif centralisé, les informations circulent mal et l’expérience se fragmente d’un site à l’autre.
Avec une téléphonie pour centre dentaire conçue pour les groupes multi-implantations, Ringover relie chaque clinique à une plateforme commune. Les équipes peuvent transférer un appel en un geste, consulter des listes de contacts unifiées, appliquer les mêmes standards d’accueil et maintenir une organisation homogène, quel que soit le lieu.
Amélioration de l’expérience des patients
Dans un centre dentaire, la qualité de l’expérience patient commence au téléphone. Avec une téléphonie pour centre dentaire dotée d’outils de routage intelligent, d’un SVI personnalisable et même d’une IA téléphonique (en add-on) chaque appel est dirigé immédiatement vers la bonne personne. Les requêtes simples sont gérées en toute autonomie par l’IA.
Les réponses arrivent plus vite, les attentes diminuent et vos patients se sentent réellement pris en charge dès la première seconde.
Une intégration fluide avec vos logiciels dentaires
Passer d’un logiciel métier au téléphone fait perdre un temps précieux. Ringover se connecte directement à vos outils métiers et permet de lancer des appels en un clic.
Lorsqu’un appel est reçu, les informations s’affichent instantanément, ce qui accélère le traitement des demandes et simplifie la prise en charge, pour l’équipe comme pour le patient.
Ce que pensent nos clients de Ringover et de ses solutions
La Niortaise des Eaux
“L’outil est très intuitif, paramétrable en quelques clics, son adaptation à l’activité de l’entreprise est juste incroyable.”
Bird Office
“Nous avions besoin d’un prestataire qui maîtrisait de bout en bout son infrastructure téléphonique.”
Carizy
“Il faut moins de 15 minutes pour créer et rendre opérationnel un numéro et un serveur vocal associé.”
Fonctionnalités clés de la téléphonie pour centre dentaire
Accès mobile et softphone
Dentistes, assistantes et personnel d’accueil peuvent gérer leurs appels depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Routage intelligent & SVI
Grâce au serveur vocal interactif et au routage intelligent, chaque appel est orienté vers le bon service : accueil, praticien, urgences, facturation.
Voicemail-to-email
Lorsqu’un appel n’aboutit pas, le message vocal est automatiquement transcrit et envoyé par e-mail.
Enregistrement & supervision des appels
Pour garantir un accueil constant et améliorer la formation interne, les appels peuvent être enregistrés et relus.
Rappels automatisés
Ringover permet la planification de SMS de rappel et contribue à réduire le taux de RDV non-honorés.
Intégration aux outils
Ringover se connecte à vos systèmes. Un gain de temps immédiat pour l’accueil des patients.
Analyses avancées des appels
Volumes entrants, délais de réponse, taux d’appels manqués… Les tableaux de bord vous offrent une visibilité complète sur l’activité du centre.
Téléphonie unifiée
Pour les groupes dentaires, Ringover centralise la communication sur une plateforme unique. Les appels se transfèrent facilement entre établissements et les listes de contacts sont partagées.
FAQ sur la téléphonie pour centres dentaires
- Quel logiciel un centre dentaire utilise-t-il au quotidien ?
- Comment améliorer l’efficacité d’un centre dentaire ?
- Comment gérer les appels après la fermeture du cabinet ?
- Ringover peut-il convenir aux établissements multi-sites ?
Quel logiciel un centre dentaire utilise-t-il au quotidien ?
Les centres dentaires s’appuient généralement sur des logiciels de gestion patient : planning, dossiers médicaux, facturation, historique des soins… La téléphonie pour centre dentaire de Ringover s’y connecte pour afficher les informations clés pendant l’appel et simplifier le travail des secrétaires et assistants.
Comment améliorer l’efficacité d’un centre dentaire ?
La fluidité des communications joue un rôle essentiel. Avec une solution de téléphonie moderne, les appels sont mieux orientés, les messages vocaux traités plus vite. Une permanence peut être assurée. Le cabinet gagne en organisation, et l’équipe se libère du temps pour mieux accompagner les patients.
Comment gérer les appels après la fermeture du cabinet ?
Les centres dentaires manquent souvent des demandes importantes en dehors des horaires. Grâce à la transcription vocale et au renvoi d’appel de Ringover, chaque message est capturé et transmis au bon interlocuteur, même après fermeture. Un agent IA vocal peut aussi être utilisé pour traiter automatiquement des requêtes simples en l’absence d’agents humains.
Ringover peut-il convenir aux établissements multi-sites ?
Oui. La plateforme peut unifier les communications de plusieurs centres : appels transférés facilement, contacts partagés, standards homogènes. Les patients peuvent bénéficier d’une expérience cohérente, quel que soit le site qu’ils contactent.