Comment connecter Ringover avec Slack ?

Notes :
- Vous devez avoir un compte Ringover Power 💳 pour pouvoir bénéficier de cette intégration.
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover 👨‍💼.
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Slack 👨‍💼.

Étape 1 : Activation

Rendez-vous sur https://dashboard.ringover.com/integrations puis cliquez sur “activer” en face de “Slack” :



Cliquez ensuite sur “Allow” pour autoriser l’app Ringover dans Slack :

Étape 2 : Configuration dans Ringover

Par défaut l’intégration sera activée pour tous les agents dont les adresses emails sont identiques sur Ringover et Slack.

Il est possible d’ajouter ou de désactiver des users en cliquant sur “Manage users” :



Vous pouvez personnaliser l’intégration pour la faire correspondre à vos besoins :

Étape 3 : Configuration dans Slack

Dans votre environnement Slack, l’app Ringover sera ajoutée. Vous pouvez également l’ajouter manuellement en cliquant sur "Add apps" puis en sélectionnant Ringover :




Voilà, l’intégration est réalisée. Tous vos appels remonteront sous forme d’alertes Slack dans cette app Ringover. 🎉