IA conversationnelle pour Clientify

L’intégration Empower x Clientify s’appuie sur une IA conversationnelle qui permet de centraliser, analyser et valoriser les échanges téléphoniques directement dans le CRM.
Chaque appel est automatiquement enregistré, transcrit et enrichi par des analyses conversationnelles, offrant aux équipes une vision claire et exploitable de chaque interaction sans quitter Clientify.

L’IA conversationnelle pour Clientify transforme les conversations orales en données structurées et utiles. Elle permet de comprendre rapidement le contenu des échanges, d’identifier les sujets abordés, de repérer les intentions exprimées et de faciliter la continuité des suivis, même lorsque plusieurs collaborateurs interviennent sur un même compte.

L’analyse conversationnelle pour Clientify ne se limite pas à conserver une trace des appels. Elle interprète les échanges afin d’en extraire des informations clés, telles que les besoins exprimés ou les points sensibles. Ces éléments viennent enrichir les fiches contacts dans Clientify et permettent d’adapter les relances, les discours et les priorités avec plus de pertinence.

Grâce à l’IA conversationnelle pour Clientify, les appels entrants et sortants, les messages associés, les transcriptions automatiques, les résumés générés par l’IA et les notes contextuelles sont centralisés dans Clientify. Chaque interaction vient ainsi compléter l’historique CRM sans intervention manuelle.

Associer Clientify à une IA conversationnelle permet de conserver la mémoire des échanges oraux, souvent dispersée ou difficile à exploiter. Cette approche offre aux équipes une information plus fiable et mieux contextualisée, facilitant la collaboration interne et renforçant la cohérence de la relation client ou candidat.

Oui. Pour les équipes commerciales, l’analyse conversationnelle pour Clientify facilite la compréhension des attentes, la préparation des relances et le partage du contexte entre collaborateurs. Les échanges gagnent en cohérence et les opportunités sont suivies de manière plus structurée.

Non. La mise en place de l’IA conversationnelle pour Clientify reste accessible aux utilisateurs disposant des droits administrateur. Aucun développement spécifique n’est requis et la configuration s’effectue en quelques étapes guidées.

Non. Clientify demeure l’outil central du quotidien. Ll’analyse conversationnelle s’intègre de manière discrète, enrichissant automatiquement les données existantes sans complexifier les usages.

Cette intégration s’adresse particulièrement aux équipes commerciales à fort volume d’appels, aux PME et ETI orientées relation client, souhaitant structurer et fiabiliser leur suivi CRM grâce à l’analyse conversationnelle pour Clientify.