Téléphonie pour les agences de publicité et de marketing
Explorez les fonctionnalités d’une solution de téléphonie pour agences marketing et publicité pensée pour tous les environnements : agences créatives, équipes médias, cabinets de conseil, studios de production… où les appels se multiplient et où chaque interaction doit être maîtrisée.
Un système de téléphonie pour agences marketing et publicité fiable et moderne
Ne ratez pas les appels importants
Dans une agence, la communication est aussi stratégique qu’une campagne elle-même. Entre les retours clients, les validations créatives, les briefs médias et les urgences de production, les échanges doivent être organisés pour éviter les ralentissements.
Grâce à l’IA (agent vocal), au SVI et aux différentes possibilités de routages offertes par Ringover, les appels sont automatiquement acheminés vers le bon interlocuteur : account manager, créa, média, production… Chaque demande arrive au bon endroit, ce qui limite les retards, réduit les malentendus et améliore la qualité de service.
Centralisez l’information pour aligner les équipes
Le succès d’une campagne repose sur la coordination entre créatifs, acheteurs médias, chargés de clientèle et stratèges. Ringover centralise l’ensemble des communications pour que chacun garde le contexte nécessaire.
Tags d’appels, contacts partagés, messagerie collaborative, synchronisation CRM… l’information circule mieux, les projets avancent plus vite.
Garantir un suivi client parfaitement omnicanal
Dans une agence, les échanges se multiplient : appels, SMS, e-mails, messages WhatsApp, demandes via réseaux sociaux… Les clients s’attendent à un suivi cohérent, quel que soit le canal utilisé. Avec l’add-on omnicanal de Ringover, toutes ces interactions sont regroupées dans une seule interface, sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Accompagner les équipes hybrides et multi-sites sans complexité
Entre les créatifs en télétravail, les commerciaux en déplacement et les équipes médias réparties sur plusieurs villes, les agences opèrent souvent en mode hybride.
La solution cloud Ringover garantit une disponibilité constante : même numéro, même qualité d’appel, depuis un bureau, un ordinateur portable ou un mobile. Plus besoin de matériel dédié, ni de configuration complexe. Ringover dispose aussi de son propre outil de visioconférence.
Découvrez ce qui pousse autant d’entreprises à adopter Ringover
ReCom
“On trouve les clients de nos clients grâce à la solution Ringover.”
Brevo
“Ringover nous accompagne dans notre croissance à l’international.”
iBanFirst
“L’utilisation de Ringover, HVS et Salesforce, nous permet de faciliter au quotidien la vie des SDR.”
Comment Ringover facilite-t-il le quotidien en agence marketing ?
Gérer un volume élevé de communications clients
Campagnes d’appels, retours clients, demandes urgentes… Ringover absorbe automatiquement les gros volumes d’appels. La solution peut même gérer les appels entrant de façon autonome par le biais de son IA téléphonique.
Aligner chaque département facilement
En centralisant appels, messages et notes, Ringover élimine les silos et garantit une coordination fluide entre les équipes créatives, médias et commerciales.
Ne jamais manquer une opportunité
Appels transférés sur n’importe quel appareil, transcriptions instantanées des messages vocaux, alertes en temps réel… votre agence reste alerte même après les heures classiques de bureau.
Mesurer, optimiser et démontrer la performance
Grâce aux analyses intégrées, vous évaluez les performances d’appel, les délais de réponse, la qualité des échanges.
FAQ – Systèmes de téléphonie pour agences marketing et publicité
- Qu’est-ce qu’un système de téléphonie pour agence marketing ?
- Comment la VoIP peut-elle aider une agence marketing ou créative ?
- Les systèmes de téléphonie pour agences marketing s’intègrent-ils aux CRM et aux outils de gestion de projet ?
- Un système cloud est-il vraiment plus adapté aux agences qu’une ligne fixe ?
- Les appels peuvent-ils être gérés à distance ?
- Le système permet-il de gérer plusieurs canaux de communication ?
Qu’est-ce qu’un système de téléphonie pour agence marketing ?
C’est une plateforme de communication cloud conçue pour centraliser les échanges d’une agence : appels, SMS, messages vocaux, e-mails et interactions sociales. Elle facilite la gestion de plusieurs comptes clients, campagnes et équipes en réunissant tout dans un espace unique.
Comment la VoIP peut-elle aider une agence marketing ou créative ?
La VoIP permet de passer et recevoir des appels via Internet, ce qui offre plus de flexibilité et une qualité d’appel constante. Pour une agence, cela signifie :
- un accueil téléphonique de haute qualité,
- un routage intelligent vers les bons interlocuteurs,
- un suivi précis des conversations,
- un accès multi-appareils pour les équipes hybrides.
Les systèmes de téléphonie pour agences marketing s’intègrent-ils aux CRM et aux outils de gestion de projet ?
Tout à fait. Ringover se connecte en quelques clics à la plupart des CRM et plateformes de gestion utilisés en agence (HubSpot, Sellsy, Monday, etc.).
Les appels, enregistrements, notes et contacts sont synchronisés automatiquement pour garantir une continuité totale dans le suivi client.
Un système cloud est-il vraiment plus adapté aux agences qu’une ligne fixe ?
Oui, car une agence évolue constamment : nouveaux clients, renforts ponctuels, travail hybride, gestion multi-sites…
Un système de téléphonie cloud s’adapte instantanément, sans installation lourde. Il inclut aussi des fonctionnalités clés comme les analyses d’appels, le call tracking, l’intégration CRM et l’add-on omnicanal autant de leviers difficiles à actionner avec une ligne fixe classique.
Les appels peuvent-ils être gérés à distance ?
Oui. Chaque membre de l’équipe peut répondre depuis un ordinateur, un smartphone ou un navigateur web, tout en conservant le même numéro professionnel.
Que vos account managers soient chez un client ou que vos créatifs travaillent à distance, la continuité du service est assurée. Vous pouvez même utiliser une eSIM professionnelle qui sera reliée à votre tableau de bord.
Le système permet-il de gérer plusieurs canaux de communication ?
Oui. Avec l’add-on omnicanal de Ringover, vos équipes regroupent appels, SMS, e-mails, WhatsApp, Instagram, Messenger et avis Google dans une interface unique.