Introduction
- Faites gagner du temps à vos équipes support en supprimant les tâches manuelles et répétitives
- Améliorez la productivité de vos agents dans leur gestion de la relation client
Appelez vos clients en un clic
Plus besoin de composer manuellement les numéros, vos équipes peuvent passer leurs appels en un simple clic directement depuis l’outil Planhat !
Concentrez-vous sur vos clients
Vous avez directement sous les yeux toutes les informations clés et l’historique du contact : tags et notes d’appels, de SMS… vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur le demande du client !
Des informations toujours à jour
Avec la synchronisation des contacts, vous êtes assuré que vos données Planhat et votre répertoire téléphonique soient toujours à jour.
Traitez vos appels plus rapidement depuis Planhat
En un coup d’œil, vos agents visualisent les informations clés Planhat du client directement dans le dialer Ringover : la prise en charge de l’appel est plus rapide et votre client bénéficie d’un accueil personnalisé et plus fluide.
Exploitez le potentiel de vos conversations
Utilisez l'IA conversationnelle d'Empower, pour résumer, analyser et obtenir des informations clés sur vos échanges avec vos clients et candidats.
Avec l'outil Empower, donnez à vos équipes les moyens et les informations pour créer davantage d’engagement des candidats, tout en assurant la synchronisation de leurs données dans Planhat.