Web only Offre disponible uniquement en ligne : profitez de 7 jours d’essai gratuit, annulable à tout moment. À la fin de l’essai, votre abonnement Talk s’active automatiquement.
La téléphonie simple, flexible et adaptée aux besoins des petites entreprises.
WhatsApp, Messenger et Instagram Connectez votre compte WhatsApp Business et vos réseaux sociaux à Ringover pour gérer toutes vos conversations au même endroit, et retrouvez-les directement dans votre CRM.
Workforce Management (planification & suivi des équipes)Planifiez les horaires et les disponibilités de vos équipes en fonction de leur charge de travail.
ConnectivityConnectez des voicebots tiers compatibles à Ringover via SIP ou WebSocket.
Bring Your Own CarrierConservez votre opérateur téléphonique actuel tout en bénéficiant des fonctionnalités de Ringover.
3 numéros inclusAchat d’un numéro de téléphone fixe en supplément pour chaque agent (5 € / numéro).
3 agents IA
Fonctionnalités STARTER, plus :
Appels sortants automatisésAppels sortants générés par IA, facturés à la minute. Jusqu’à 5 appels en simultané. Achat d’un numéro de téléphone fixe en supplément pour chaque agent (5 € / numéro). 19 cts / min dès la première seconde.
Intervention humaine en direct
Routage avancéRoutez les appels selon des conditions et envoyez automatiquement des codes DTMF (touches clavier).
Recherche dans les conversations (Ask AI)Interrogez l’IA sur l’historique de vos conversations et obtenez des réponses instantanées.
Suggestions de réponses SMS
Suggestions de réponses WhatsApp
CRM AutofillL’IA remplit automatiquement les champs de votre CRM après chaque appel. Disponible en add-on pour Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho CRM, Odoo, Bullhorn, Bullhorn for Salesforce et TargetRecruit.
Simplifiez vos communications professionnelles
Numéro de téléphone inclus
1 par entreprise 7 pays inclus
1 par utilisateur 65 pays inclus
1 par utilisateur 65 pays inclus
1 par utilisateur 65 pays inclus
Appels illimités vers 110 destinationsNote : l’illimité n’est valide que pour un numéro localisé dans la zone économique européenne, UE, Royaume-Uni, Danemark, Norvège & Suède (hors Suisse).
Appels nationaux uniquement
Destinations hors forfaitVoir tarifs
Ajout de numéros supplémentairesDans la limite de 2 numéros par utilisateur pour le pack SMART. Dans la limite de 20 numéros par utilisateur pour les packs BUSINESS, UNIFIED et ENTERPRISE.Voir tarifs
Numéros domestiques uniquement
Numéros mobiles européens
Forfait mobileForfait de données mobiles 4G professionnel disponible en option avec tous les plans Ringover.
Add-on
Add-on
Add-on
Numéros spéciauxNuméros non géographiques (0800, 0900, etc.) pour vos campagnes d’appels entrants.
Notification d’appels
Application web, mobile et desktop
Mobile & Web apps uniquement
Envoi et réception de SMSEnvoyez et recevez des SMS avec votre numéro de mobile Ringover (pour les numéros européens fournis par Ringover, l’envoi de SMS n’est disponible que pour les numéros du pays concerné). Coût supplémentaire / SMS envoyé.Voir tarifs
Notification SMSEnvoyez des SMS en utilisant le nom de votre marque.Voir tarifs
Export des SMS
Portabilité des numérosVoir tarifs
Gérez facilement vos appels
Serveur Vocal InteractifPermettez aux appelants d’appuyer sur une touche pour joindre la bonne personne ou écouter des informations comme les horaires d’ouverture.
Mise en attente personnalisablePersonnalisez votre musique d’attente, vos fonds sonores et vos messages d’accueil directement avec le Studio Ringover.
Cascades d’appels aléatoiresDistribuez les appels entrants de manière aléatoire entre les agents disponibles.
Cascades d’appels séquencéesAcheminez les appels selon des règles prédéfinies et un ordre d’agents.
Transfert d’appel
Renvoi d’appel vers un collègue
Renvoi d’appel vers un numéro externeVoir tarifs
Renvoi d’appel vers un agent d’accueil
Routage des appels par antécédenceRedirigez automatiquement les appelants en fonction de l’historique des agents : la personne avec qui ils échangent le plus souvent, la durée totale d’appel ou la disponibilité de l’agent.
Routage intelligent (Smart Routing)Utilisez les webhooks Ringover pour diriger vos appels comme vous le souhaitez, à partir de vos données.
Files d’attenteLimité à 20 appels simultanés pour le pack BUSINESS et UNIFIED.
Files d’attente prioritairesConfigurez des files d’attente pour vos appelants VIP et créez une arborescence pour vos appels en fonction de leur importance.
Files d’attente personnaliséesLimitez vos files d’attente en durée et nombre d’appelants, et indiquez en temps réel à vos appelants leur position dans la file d’attente.
Groupes d’appelsDirigez vos appels entrants vers des groupes prédéfinis d’utilisateurs.
SondagesMettez en place un sondage qui sera diffusé à la fin des appels pour analyser le niveau de satisfaction de vos clients.
Bouton de rappelVos clients ou prospects vous rappellent sur votre ligne directe ou SVI en cliquant sur un bouton.
Demande d’un code client dans le SVIDemandez à vos clients de taper un code (ex : numéro client).
Liste personnelle de numéros bloquésEmpêchez les numéros indésirables de vous joindre sur votre numéro Ringover.
Liste globale de numéros bloquésEmpêchez les numéros indésirables de joindre n’importe quel numéro de votre entreprise.
Liste blanche
Améliorez la productivité de vos équipes
Click-to-callCliquez sur un numéro pour l’appeler sans avoir besoin de composer le numéro de téléphone (disponible via les extensions Chrome, Firefox… ou certaines intégrations).
Choix du numéro de téléphone sortantSi vous disposez de 2 numéros Ringover ou plus, vous pouvez choisir lequel vous souhaitez utiliser pour vos appels sortants.
Changement d’appareil en cours d’appelChangez simplement d’appareil au cours d’un appel : transférez vos conversations de votre ordinateur à votre smartphone sans que votre interlocuteur ne s’en aperçoive.
Notification par e-mail des messages vocaux
After-Call WorkProfitez d’un temps dédié après avoir raccroché un appel pour effectuer vos actions de qualification nécessaires.
Campagnes d’appelsAssignez des listes de contacts à plusieurs collaborateurs et créez vos campagnes d’appels pour appeler sans interruption. 5 campagnes en simultané incluses.
Add-on
Add-on
Add-on
Campagnes de SMS (A2P)Envoyez des campagnes de SMS en masse à vos listes de contacts. Des tarifs par SMS s’appliquent et le service est strictement limité aux pays suivants : Royaume-Uni & Australie (0,03 €), France, Espagne, Suisse & Singapour (0,04 €), Belgique (0,07 €) et DOM-TOM (0,15 €).
Add-on
Add-on
Add-on
Campagnes de messages vocauxEnvoyez automatiquement des messages vocaux préenregistrés à vos listes de contacts.
Add-on
Add-on
Add-on
Power Dialer (automate d’appel)Composez automatiquement les numéros de votre liste de contacts sans clic manuel. Importez jusqu’à 300 numéros directement depuis n’importe quelle page web et lancez vos appels en toute fluidité. Le Power Dialer inclut une version limitée des scripts d’appel.
Scripts d’appelsAjoutez des scripts à vos campagnes d’appels et SVI.
Communication omnicanale : WhatsApp, Messenger, Instagram (WMI)Gérez tous vos canaux de messagerie (SMS, chat, réseaux sociaux) depuis une seule interface.
Numéros localisésAffichez automatiquement un numéro local correspondant à l’indicatif de votre contact.
Gestion des tâches
Reconnaissance vocaleParlez pour saisir du texte plus rapidement. Dictez des numéros de téléphone, des noms de contacts ou des messages directement dans les champs de saisie.
Collaborez efficacement
Historique partagé des appels, SMS et visioconférencesAccessible pour les profils Superviseurs.
Appels et SMS uniquement
Notes collaboratives
Note collaborative dans les SMS / Chat
Tags et notes d’appelsRetrouvez facilement vos appels à l’aide de tags d’appels personnalisés.
Tags collaboratifs
Tags de visioconférencesRetrouvez facilement vos visioconférences à l’aide de tags personnalisés.
Répertoire de contacts partagé
25000 max
25000 max
25000 max
Fonction « Ne pas déranger » (Snooze)
Règles de Snooze avancéesCréez des états de disponibilité personnalisés et des déclencheurs de statut automatisés.
Messagerie instantanéeÉchangez avec vos collègues via le système de messagerie interne de Ringover.
Conférence téléphonique
Suivez les performances et l’activité en temps réel
Historique des logs d’appelsConformément au RGPD, l’historique des logs d’appels est accessible durant 6 mois pour le pack SMART et 12 mois pour les packs BUSINESS, UNIFIED et ENTERPRISE.
Enregistrement des appelsDécidez si vous souhaitez enregistrer tous vos appels ou seulement certains d’entre eux. Conforme au RGPD (historique accessible 6 mois pour le pack SMART/TALK et 12 mois pour les packs BUSINESS, UNIFIED et ENTERPRISE).
Tableau de bord en temps réel
Workforce ManagementOptimisez les plannings et la productivité de vos équipes avec une visibilité complète sur la charge de travail des agents, les chronologies d’activité et les habitudes de travail irrégulières. Créez des tableaux de bord de performance personnalisés et affichez des wallboards en direct sur les écrans de vos bureaux.
Statistiques d’appels avancées
Statistiques SMS
Statistiques de visioconférences
Statistiques omnicanales
Statistiques géographiques
Statistiques de tags
Statistiques de sondages
Statistiques de snooze
Statistiques des appels fréquents
Rapports statistiques et logs par e-mailRecevez par e-mail un rapport quotidien, hebdomadaire ou mensuel de vos statistiques d’appels.
Coachez vos équipes
Double écoute des appels
Chuchotement pendant l’appelLes superviseurs peuvent souffler des conseils aux agents pendant les appels en direct, sans que le client n’entende.
Intervention pendant l’appelLes superviseurs peuvent rejoindre un appel en cours en tant que participant à part entière.
Extensions web (Chrome, Firefox, Edge…)L’extension Ringover permet d’appeler des numéros depuis n’importe quelle page web, en un clic.
Accès à notre APIRécupérez et gérez les données de votre compte par programmation, dans vos outils métier.
SDK Web RingoverIntégrez le dialer et l’interface d’appel Ringover directement dans vos logiciels propriétaires ou applications web.
Webhooks en temps réelDéclenchez des actions automatisées dans vos applications externes en recevant des notifications instantanées dès qu’un appel démarre, se termine ou change de statut.
Protégez vos données et restez en conformité
SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook)
SSO (Azure, SAML)
SSO (Enterprise / IdP personnalisé)
Gérez facilement vos utilisateurs et paramètres
Gestion des utilisateurs
Profils superviseursCréez des profils spécifiques pour vos superviseurs.
Création de configuration de profilCréez des configurations de profil utilisateur spécifiques en fonction des besoins de chaque équipe.
Configuration des permissions du compteL’administrateur du compte peut gérer les accès à certaines fonctionnalités en fonction des utilisateurs.
Bénéficiez d’une assistance à tout moment
Accès au centre d’aide
Support par e-mail et téléphone
Disponibilité garantie par SLA de 99,95 %
Portail d’onboarding
Déploiement sur mesure et à grande échelle
Découvrez des fonctionnalités supplémentaires
Signature mail avec lien click-to-callDonnez à vos contacts la possibilité de vous appeler en un simple clic.
Envoi et réception de faxBénéficiez d’une solution efficace d’envoi et de réception de fax par internet.
Comparez nos solutions
Starter
Business
Automatisez vos tâches grâce à l’IA
Transcription des appels
Résumés d’appels
Recherche dans les conversations (Ask AI)Interrogez l’IA sur l’historique de vos conversations et obtenez des réponses instantanées.
Résumés de réunionsRecevez après chaque réunion un résumé généré par l’IA des points clés abordés, des décisions et des prochaines étapes.
Détection des moments clésRetrouvez rapidement les objections, signaux d’achat et risques d’attrition grâce aux moments automatiquement tagués dans vos conversations.
Identification des sujetsPassez facilement en revue les sujets et points clés abordés, automatiquement organisés en chapitres contextuels.
Simplifiez vos communications professionnelles
Réunions instantanées et planifiéesDémarrez une visioconférence instantanément ou planifiez-en une pour plus tard, directement depuis Meet.us.
Capacité des réunionsOrganisez des visioconférences avec jusqu’au nombre de participants inclus dans votre plan.
4 max (100 max avec licence Ringover)
100 max
Chat avec pièces jointesÉchangez des messages et partagez des fichiers directement dans le chat de la réunion pour garder les informations pertinentes accessibles à tous les participants.
avec licence Ringover
Améliorez la productivité de vos équipes
Notes de réunion IAEnregistrez vos réunions pour générer automatiquement des transcriptions, des résumés et des analyses IA.
Comptes rendus de réunion automatisésEnvoyez automatiquement par e-mail aux participants un compte rendu de réunion pour gagner du temps sur les notes de suivi.
avec licence Ringover
Synchronisation du calendrierConnectez votre calendrier Google ou Outlook pour voir vos prochains événements et gérer vos réunions depuis Meet.us.
avec licence Ringover
Brief IA préparatoire de réunionPréparez chaque réunion avec un objectif clair, le risque principal, l’opportunité potentielle et une prochaine étape étayée par des éléments concrets.
avec licence Ringover
Qualification intelligente des contacts et playbooksConsultez les profils des participants et des analyses, avec des conseils personnalisés pour engager les contacts et traiter les objections.
Qualification intelligente des dealsAccédez au contexte de l’entreprise, aux données de l’affaire, aux rôles des parties prenantes, à la santé du pipeline et aux analyses MEDDPICC notées par l’IA pendant les réunions.
Suivez les performances et l’activité en temps réel
Historique des réunionsRecherchez, filtrez et consultez les réunions passées et l’activité associée en un seul endroit.
avec licence Ringover
Supervision des réunions en directSupervisez les réunions en direct de votre équipe depuis un seul endroit et rejoignez-les lorsqu’un soutien est nécessaire.
Détection de signaux marchéRecevez pendant vos conversations des actualités d’entreprise, des informations de financement et des données de marché pertinentes, grâce à la recherche web en direct.
Hub d’intelligence de réunion (Datahub)Accédez aux enregistrements, transcriptions, résumés et enseignements IA de vos réunions en un seul endroit.
Statistiques de réunions et d’équipeSuivez l’activité des réunions, l’engagement et la performance des équipes et de chaque commercial.
Coachez vos équipes
Coaching privé en temps réel (Live Whisper)Guidez les commerciaux en privé, par la voix ou par chat privé, pendant les réunions en direct, sans que les autres participants n’entendent ou ne voient vos messages.
Coaching IA en temps réelRecevez de l’IA des suggestions de réponses, des ressources produits pertinentes et des repères de méthodologie de vente pendant vos rendez-vous en direct.
Connectez votre CRM et vos outils métier
Synchronisation automatique des résumésSynchronisez automatiquement les résumés de réunion et enseignements générés par l’IA avec votre CRM et vos autres outils connectés.
Bénéficiez d’une assistance à tout moment
Support client RingoverBénéficiez de l’aide directe de l’équipe Support client de Ringover pour Meet.us.
Comparez nos solutions
Business
Max
Automatisez vos tâches grâce à l’IA
Recherche dans les conversations et le CRM (Ask AI)IA générative conversationnelle s’appuyant sur l’historique des conversations et les données du CRM.
Transcription des appelsTranscrit automatiquement les conversations téléphoniques et vidéo en 13 langues, en distinguant clairement chaque interlocuteur.
Visioconférences uniquement
Résumés d’appelsGénère automatiquement un résumé concis des principaux points abordés pendant chaque appel.
Assistant IA, exploration des conversations et du CRMPosez des questions ou utilisez des commandes pour retrouver des informations dans vos conversations passées, identifier des tendances et des signaux de conversation, générer des rapports et lancer des actions de suivi.
Actions générées par IARetrouvez les actions convenues pendant l’appel, ainsi qu’un e-mail de suivi déjà rédigé, prêt à relire et envoyer.
Simplifiez vos communications professionnelles
Assistant et enregistreur de vidéo conférence (bot)Utilisez un assistant de réunion IA pour enregistrer, transcrire et résumer les réunions sur Google Meet, Microsoft Teams et Zoom.
Enregistreur de réunions en présentielEnregistrez, transcrivez, résumez et analysez les conversations en présentiel grâce à l’IA.
Extension navigateur pour enregistreur de vidéo conférenceEnregistrez des visioconférences depuis votre navigateur et générez automatiquement transcriptions et enseignements de conversation.
Améliorez la productivité de vos équipes
Automatisations basées sur les conversations (Workflows)Déclenchez automatiquement des actions et des notifications basées sur les enseignements des conversations : risques sur les affaires, signaux marché et progression des commerciaux.
CRM AutofillRemplissez automatiquement les champs du CRM avec les informations pertinentes extraites des conversations clients.
Collaborez efficacement
Modèles de résumé personnalisésCréez des résumés générés par l’IA adaptés à vos besoins à l’aide de prompts personnalisés ou de modèles prêts à l’emploi.
Résumés d’appels partagésPartagez des résumés de conversation générés par l’IA et les prochaines étapes par e-mail ou lien public.
Suivez les performances et l’activité en temps réel
Enregistrement des appelsEnregistre et conserve de manière sécurisée l’audio des appels et la vidéo des réunions jusqu’à 12 mois.
Visioconférences uniquement
Aperçu d’appelConsultez en un coup d’œil les informations clés de chaque appel : participants, sujets abordés, évaluations par framework, tags d’appel, scores et plus encore.
Analyse post-appel structuréeConsultez les motifs d’appel, problèmes, objections et résultats automatiquement organisés en enseignements clairs et actionnables.
Personnalisable
Détection de signaux de conversation par IA (Smart Moments)Identifiez automatiquement les objections, signaux d’achat et risques d’attrition à partir du contexte de la conversation, sans configuration manuelle de mots-clés.
Filtres avancésTrouvez rapidement des conversations spécifiques en filtrant par date, utilisateur, durée, sentiment, score ou moments détectés.
Import d’appelsImportez des fichiers audio ou vidéo externes pour une transcription automatique et une analyse par IA.
Vocabulaire personnaliséAjoutez des termes, noms, lieux et acronymes propres à votre secteur pour des transcriptions plus précises et adaptées à votre activité.
Évaluation de la qualité des conversations (conformité)Évaluez automatiquement les conversations selon des critères prêts à l’emploi ou personnalisables, avec des résultats clairs étayés par la transcription.
Analyse des méthodes de venteÉvaluez automatiquement les appels selon des frameworks de vente tels que SPICED, BANT et MEDDPICC ou personnalisés, à l’aide de critères prédéfinis ou sur mesure.
Statistiques par agentSuivez dans le temps le débit de parole, le ratio parole/écoute et d’autres indicateurs de conversation de chaque agent pour identifier les opportunités de coaching.
Tendances de conversationDécouvrez les sujets et thèmes qui reviennent le plus souvent dans les conversations pour dégager des tendances, des signaux marché et les priorités clients.
Tableaux de bord managersConsultez les indicateurs de performance individuels et d’équipe dans des tableaux de bord clairs et visuels pour suivre les progrès et identifier les axes d’amélioration.
Suivi des engagements clientsCapturez automatiquement les engagements pris par les prospects ou clients afin que vos équipes puissent assurer un suivi efficace.
Alertes risque de churnDétecte les signes d’insatisfaction client et déclenche des alertes automatiques pour aider les équipes à traiter les risques d’attrition au plus tôt.
Extraits d’appels partageablesCréez et partagez des extraits d’appels sélectionnés pour le coaching, la formation et la collaboration en équipe.
Historique des conversationsConsultez tous les appels et réunions passés liés à un contact ou un numéro de téléphone donné.
Notes d’appel et mention d’utilisateursAjoutez des commentaires horodatés aux enregistrements d’appels et mentionnez des membres de l’équipe pour collaborer plus facilement.
Signaux de conversation intelligentsMarquez automatiquement les signaux d’achat, objections et autres événements définis sur la chronologie de l’appel.
Coachez vos équipes
Coaching IA en temps réel
Coaching IA personnalisé (Tips)Les utilisateurs reçoivent après chaque appel un retour personnalisé sur leurs points forts et axes d’amélioration.
Coaching HubL’IA analyse les conversations pour identifier les lacunes de compétences, suivre les progrès et recommander un coaching personnalisé et des entraînements par jeu de rôle IA ciblés pour chaque membre de l’équipe.
Coaching et role-play avec Personas IA (Pitch Room)Entraînez-vous à des conversations clients réalistes avec l’IA et recevez un retour instantané et personnalisé pour développer vos compétences et votre confiance.
Bibliothèque d’appelsOrganisez les appels dans des dossiers personnalisés pour un accès facile, le partage et le coaching.
Connectez votre CRM et vos outils métier
Intégration CRMSynchronisez automatiquement les transcriptions, résumés et prochaines étapes des conversations avec votre CRM.
1 CRM uniquement
Intégration native RingoverConnectez Empower à Ringover en un clic pour capturer et analyser automatiquement les appels téléphoniques.
Synchronisation du calendrierConnectez votre calendrier pour voir vos prochaines réunions et choisir celles que votre assistant de réunion IA doit rejoindre et analyser.
Gérez facilement vos utilisateurs et paramètres
Gestion des licencesGérez l’accès à la plateforme et les permissions en attribuant les rôles Admin, Superviseur ou Utilisateur.
GroupesOrganisez les membres de l’équipe en groupes pour suivre et comparer la performance collective.
Comparez nos solutions
Starter
Business
Max
Automatisez vos tâches grâce à l’IA
Nombre d’agents IANombre d’agents IA distincts que le compte peut créer.
1
Illimité
Illimité
Langue, accent ou vocabulaire personnalisésAdaptez la langue, l’accent et le vocabulaire de l’agent à votre marque ou secteur.
Utilisation de sa voixPersonnalisez la voix de l’agent à partir d’un enregistrement
Gérez facilement vos appels
Appels entrantsL’agent prend vos appels entrants, en première ligne ou lorsque les agents ne sont pas disponibles, qualifie la demande et planifie des rendez-vous. Comptabilisé à partir de 10 secondes de conversation.
20 appels /jour
100 appels /jour
Illimité
Appels entrants simultanésNombre d’appels entrants que l’agent IA traite en même temps.
1
10
Illimité
Appels sortants automatisésJusqu’à 5 appels en simultané. Achat d’un numéro de téléphone fixe en supplément pour chaque agent (5 € / numéro). 19 centimes par minutes dès la première seconde.
0,19 € /min
0,19 € /min
0,19 € /min
Numéros inclusNuméros de téléphone inclus avec Airo
1
3
Personnalisable
Améliorez la productivité de vos équipes
Outils de prise de rendez-vousL’agent planifie des rendez-vous dans votre calendrier pendant l’appel (Calendly, cal.com, etc.).
Confirmation automatique par SMSL’agent envoie automatiquement un SMS pendant ou après la conversation (lien, résumé, etc.).
E-mail de suivi automatiqueL’agent envoie automatiquement un e-mail de suivi avec la transcription de la conversation.
Collaborez efficacement
Transferts par agentNombre et type de destinations de transfert configurables par agent (SVI, utilisateur, numéro externe).
Illimité
Illimité
Illimité
Transfert vers un humain avec contexteL’agent transmet le résumé IA de la conversation à la personne qui reçoit l’appel transféré.
Suivez les performances et l’activité en temps réel
Extraction de champsL’agent collecte des données structurées pendant l’appel (ex. numéro de commande, plaque).
Illimité
Illimité
Coachez vos équipes
Intervention humaine en directSupervisez les appels de l’agent en temps réel, avec possibilité d’écouter et de prendre le relais.
Connectez votre CRM et vos outils métier
Synchronisation CRML’agent consigne automatiquement les appels, transcriptions et enregistrements dans votre CRM.
Webhook d’entréeDéclenchez l’agent depuis un système externe via webhook.
Appel d’API pendant la conversationL’agent appelle une API externe en cours de conversation pour lire ou écrire des données en direct.
Protégez vos données et restez en conformité
Hébergement et traitement en EuropeDonnées hébergées et traitées en Europe, conformément au RGPD.
Configuration de la durée de conservation des enregistrementsDéfinissez la durée de conservation des enregistrements et des données.
30 jours
Personnalisable
Personnalisable
Conformité des appels sortantsAnnonce automatique qu’une IA gère l’appel, pour rester conforme.
SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook)
SSO (Azure, SAML)
SSO (Enterprise / IdP personnalisé)
Gérez facilement vos utilisateurs et paramètres
Multi-utilisateursNombre d’utilisateurs pouvant accéder au compte Airo.
3
Illimité
Illimité
Glossaire de vocabulaireGlossaire des termes propres à votre marque ou secteur que l’agent doit reconnaître.
Base de connaissance (site web, documents, conversations)L’agent puise ses réponses dans votre site web, vos conversations et votre base de connaissances.
Notification de plafond de créditsAlerte e-mail à l’admin quand la consommation de crédits atteint 95 % puis 100 %.
Puis-je utiliser la solution Ringover pour une petite entreprise ?
Combien de temps prend la configuration d’un système de téléphonie Ringover ?
Les appels sont-ils illimités ?
Est-ce que Ringover est en conformité avec la réglementation RGPD ? Où les données sont-elles conservées ?
Puis-je conserver mon numéro existant ?
Mon équipe utilise un CRM, puis-je le connecter avec Ringover ?
Qui puis-je appeler avec un numéro de téléphone Ringover ?
Est-il nécessaire d’acheter de nouveaux appareils pour mes collaborateurs qui utilisent Ringover ?
Quel est le prix d’un SMS ?
Quel est le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe ?
Quelle offre dois-je choisir ?
Choisissez l’offre la plus adaptée à vos besoins !
L’offre TALK vous donne accès aux fonctionnalités essentielles de la téléphonie d’entreprise. Elle inclut notamment un numéro unique pour votre entreprise, dédié à la gestion de votre accueil téléphonique et de votre SVI. Simple à configurer et à utiliser, TALK constitue une base fiable pour centraliser vos communications professionnelles. Vous bénéficiez dès l’offre TALK de fonctionnalités IA comme la transcription et les résumés des appels pour gagner en efficacité.
Vous pouvez ensuite faire évoluer votre installation selon vos besoins, par exemple en ajoutant des numéros supplémentaires pour vos collaborateurs.
L’offre BUSINESS va plus loin avec des fonctionnalités avancées de téléphonie : statistiques détaillées, intégrations natives illimitées avec vos logiciels métiers, SVI plus puissant, supervision des équipes en temps réel et outils de coaching. Elle est particulièrement adaptée à la création ou au développement d’un centre d’appels performant, aussi bien pour les équipes commerciales que pour le support client, sans nécessiter de compétences techniques particulières.
La couche IA de BUSINESS est également plus avancée que celle de TALK. Elle donne notamment accès à l’explorateur de conversations, au remplissage automatique du CRM et aux suggestions de réponses automatiques.
L’offre UNIFIED comprend toutes les fonctionnalités de BUSINESS et y ajoute une approche véritablement omnicanale. Vous bénéficiez de la visioconférence enrichie par l’IA, de la gestion des avis Google, ainsi que de la centralisation des échanges provenant de WhatsApp, Messenger, Instagram et des e-mails.
Les équipes commerciales peuvent également s’appuyer sur la dépose de messages vocaux par IA afin d’industrialiser leur prospection tout en conservant un haut niveau de personnalisation et de précision.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Il est possible de tester notre solution gratuitement pendant 7 jours. Durant cette période de test, vous disposerez de numéros de ligne directe pour vos collaborateurs ainsi qu’un numéro de téléphone fixe et la possibilité de configurer un système de téléphonie.
Cet essai gratuit est limité à 5 utilisateurs et 5 numéros, incluant également 5 licences Empower. Il comprend 5 heures de communication sortante ainsi qu’un crédit de 5€.
Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pendant l’essai :
Vous pouvez dépasser ces limites à tout moment et passer d’un essai gratuit à une offre payante. Pour commencer votre essai gratuit, contactez notre équipe commerciale en cliquant ici.
Précisons qu’avec la formule Talk, il n’y a aucune limite quant au nombre d’utilisateurs ou à la durée des appels une fois votre identité vérifiée.
Puis-je utiliser la solution Ringover pour une petite entreprise ?
Oui, Ringover est une solution tout-en-un très simple à utiliser. Elle est parfaitement adaptée pour les petites structures qui peuvent très facilement la configurer et l’utiliser au quotidien.
Combien de temps prend la configuration d’un système de téléphonie Ringover ?
Avec Ringover, cela ne prend que quelques minutes pour configurer votre système de téléphonie. En quelques clics, choisissez vos numéros et ajoutez vos collaborateurs et, grâce au studio en ligne Ringover, paramétrez en quelques secondes un message et une musique d’accueil personnalisée. La configuration de votre système de téléphonie est conçue pour être prise en main de manière autonome. Aucune expertise technique ou support spécialisé n’est requis.
Les appels sont-ils illimités ?
Tous les appels entrants sont gratuits. Les appels sortants sont illimités vers les fixes et mobiles de plus de 110 destinations, hors numéros surtaxés, pour les appels émis depuis un numéro de l’Espace Economique Européen : Union Européenne, Royaume-Uni, Danemark, Norvège, Suède, hors Suisse. Pour les appels émis depuis un numéro de téléphone situé en-dehors de l’Espace Economique Européen, les appels sont illimités vers 90 destinations. Pour en savoir plus sur des tarifs spécifiques, consultez notre grille tarifaire.
Est-ce que Ringover est en conformité avec la réglementation RGPD ? Où les données sont-elles conservées ?
Oui, nous sommes entièrement en conformité avec la réglementation RGPD et tous nos data centers qui hébergent les données nécessaires à l’utilisation des services de Ringover sont localisés en France. Ainsi, aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou de la zone économique européenne. Pour plus de détails concernant la RGPD, consultez cette page.
Puis-je conserver mon numéro existant ?
Oui, nous pouvons effectuer une portabilité de votre numéro de téléphone fixe, mobile ou de votre numéro vert. Les frais de portabilité sont inclus dans votre contrat.
Mon équipe utilise un CRM, puis-je le connecter avec Ringover ?
Bien sûr, nous disposons d’intégrations natives avec plus de 100 CRM et Helpdesks les plus populaires du marché. Vous pouvez également intégrer Ringover à votre outil métier interne grâce à notre API et nos webhooks. Consultez notre documentation dédiée au développement ici.
Qui puis-je appeler avec un numéro de téléphone Ringover ?
N’importe quel numéro de téléphone, qu’il s’agisse d’un numéro fixe, mobile ou d’un numéro vert. C’est comme utiliser un numéro de téléphone classique !
Est-il nécessaire d’acheter de nouveaux appareils pour mes collaborateurs qui utilisent Ringover ?
Non, Ringover s’utilise avec votre propre matériel. Il peut être utilisé sur n’importe quel smartphone, la plupart des téléphones de bureau, tous les ordinateurs, etc.
Quel est le prix d’un SMS ?
La réception des SMS entrants est incluse, sans frais additionnels dans les offres BUSINESS et UNIFIED. Pour l’envoi de messages, la tarification dépendra du pays des numéros émetteurs et destinataires. Pour accéder aux tarifs détaillés au niveau national et international, rendez-vous sur notre page dédiée.
Quel est le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe ?
Le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe dépend de la destination et du type de numéro appelé (mobile ou fixe). Les appels redirigés sont facturés selon les tarifs en vigueur pour les communications sortantes vers le pays concerné.
* Appels illimités vers les fixes et mobiles de plus de 110 destinations, hors numéros surtaxés pour les appels émis depuis un numéro de l’Espace Economique Européen : Union Européenne, Royaume-Uni, Danemark, Norvège, Suède hors Suisse. Pour les appels émis depuis un numéro de téléphone situé en-dehors de l’Espace Economique Européen, les appels sont illimités vers 90 destinations (détail ici).
Les appels émis depuis un numéro de la zone EEE/Royaume-Uni ou des États-Unis vers les mobiles Swisscom seront facturés 0,49 €/min. Depuis un numéro de la zone EEE/Royaume-Uni, les appels vers les autres opérateurs mobiles suisses seront facturés 0,09 €/min. Les appels émis vers les mobiles Suisse depuis un numéro Suisse seront facturés 0,09 €/min. L’appel à un numéro de Services à Valeur Ajoutée (SVA) ne peut s’effectuer qu’à partir d’un numéro français (fixe ou mobile) et ne doit pas coûter plus de 24 € TTC (facturation du service). Pour les services facturés plus de 20 centimes d’€ TTC la minute, l’appel ne doit pas dépasser les 30 minutes, dans le cas contraire Ringover se réserve le droit de couper toute communication en cours, conformément aux règles issues des recommandations déontologiques de l’AFMM, l’association française du multimédia mobile, qui doivent être respectées par l’ensemble des acteurs du marché des SVA.
Tarifs des destinations
Renvoi vers un numéro externe
Depuis un numéro de la zone EEE*/UK
Depuis un numéro hors zone EEE*
Pays
Vers fixe HT
Vers mobile HT
Pays
Vers fixe HT
Vers mobile HT
* La zone EEE inclut les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie.
Les appels émis depuis un numéro de la zone EEE/Royaume-Uni ou des États-Unis vers les mobiles Swisscom sont facturés 0,49 €/min. Depuis un numéro de la zone EEE/Royaume-Uni, les appels vers les autres opérateurs mobiles suisses sont facturés 0,09 €/min.
Une pénalité de 0.08 € par minute s’ajoute au tarif initial en cas d’appels passés via automates d’appels.
Numéros disponibles
Numéros disponibles
Pays
Type de numéro
Frais d’activation HT
Tarif mensuel HT
Numéros disponibles
* Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du numéro sélectionné.
Portabilité
Portabilité
Pays
Type de numéro
Frais de portabilité HT
Portabilité
Numéros disponibles
Numéros disponibles
Pays
Type de numéro
Numéros disponibles
* Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du numéro sélectionné.
Tarifs des SMS unitaires*
National
France →
International
Notification SMS
Pays
Tarifs HT
* SMS national (hors numéro surtaxé). Usage interpersonnel uniquement. Nécessite un numéro de mobile Ringover.
Le coût mentionné correspondant à l’envoi vers un mobile GSM d’un SMS de 160 caractères. Si le SMS dépasse les
160 caractères, le tarif sera majoré. Si le SMS contient certains caractères spéciaux, le format du SMS sera
automatiquement converti au format Unicode et le tarif indiqué correspond à l’envoi d’un SMS Unicode de 70
caractères. Pour en savoir plus,
cliquez ici.
Numéro vert et numéros spéciaux
France
Activation immédiate depuis votre interface Ringover
Plus de 2000 numéros disponibles
France
Type de numéro
Coût sur service pour l’appelant €/min TTC
Reversement €/min HT
0805
0,00
-0,050
0811
0,05
0,020
0811
0,06
0,026
0825 / 0826
0,09
0,041
0825 / 0826
0,10
0,046
0825 / 0826
0,12
0,056
0825 / 0826
0,15
0,071
0825 / 0826
0,18
0,087
0825 / 0826
0,20
0,097
Autres pays
Contactez notre service commercial pour obtenir un numéro d’appel gratuit dans les pays suivants :