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Paiement annuel -15%

Starter

Un accueil qui répond toujours, par appel ou sur WhatsApp.

€100€

/ mois HT
€120€

Engagement 12 mois.

20 conversations / jour Qu’est-ce qu’une conversation ?
Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).

Voix + WhatsApp, puis 0,39€ / conversation.

Commencer

Inclus

  • 20 conversations / jour Qu’est-ce qu’une conversation ?
    Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
    WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).
  • 1 agent IA

Fonctionnalités clés

  • Base de connaissance Site web, documents, conversations.
  • +10 langues prises en charge Français, Anglais, Espagnol, Catalan, Italien, Portugais, Néerlandais, Allemand, Polonais, Suédois et Danois.
  • Prise de rendez-vous
  • Transfert vers un humain, avec le contexte
  • Synchronisation CRM
  • Résumé, transcription et enregistrement
  • SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook)
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Le plus populaire

Business

Des agents IA pour qualifier chaque appel et chaque message.

€500€

/ mois HT
€600€

Engagement 12 mois.

100 conversations / jour Qu’est-ce qu’une conversation ?
Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).

Voix + WhatsApp, puis 0,39€ / conversation.

Demander une démo

Inclus

  • 100 conversations / jour Qu’est-ce qu’une conversation ?
    Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
    WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).
  • Agents IA illimités

Fonctionnalités STARTER, plus :

  • Intervention humaine en direct
  • Routage avancé Routez les appels selon des conditions que vous définissez.
  • Extractions de champs illimitées
  • SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook)
  • Support prioritaire
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Max

Une solution sur mesure pour les volumes importants, avec un accompagnement dédié.

Sur demande

Engagement 12 mois.

Volume sur mesure

Au-delà de 100 conversations / jour.

Demander une démo

Inclus

  • Nombre de conversations / jour personnalisé Qu’est-ce qu’une conversation ?
    Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
    WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).
  • Agents IA illimités

Fonctionnalités BUSINESS, plus :

  • Voix propriétaire enregistrée pour vous
  • Voix Elevenlabs disponibles
  • Langue, accent et vocabulaire sur mesure (sur devis)
  • SSO (Azure, SAML, Entreprise / IdP personnalisé)
  • CSM dédié
Voir toutes les fonctionnalités

Qu’est-ce qu’une conversation ?
Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).
AIRO WhatsApp nécessite une licence Ringover Unified. Les frais de messagerie WhatsApp facturés par Meta s’appliquent en sus.

Appels sortants et campagnes

Compatible avec tous les forfaits

L’agent IA se présente et laisse un message en cas de répondeur. Disponible sur les appels uniquement.

0,19 € / minute HT

facturé dès la première sonnerie

4.7/5 sur Capterra

4.2/5 sur Google

4.5/5 sur Trustpilot

4.6/5 sur G2

Comparez nos solutions

Starter Business Max
Vos canaux
Appels entrants
Messages WhatsApp entrantsLicence Ringover Unified requise
Appels sortants automatisésAchat d’un numéro de téléphone fixe en supplément pour chaque agent (5 € / numéro). 19 centimes par minutes dès la première sonnerie. 0,19 € /min 0,19 € /min 0,19 € /min
Gérez facilement vos conversations
Nombre de conversations incluses (voix + WhatsApp)Qu’est-ce qu’une conversation ?
Appel : un appel entrant de 10 secondes à 5 minutes. Au-delà de 5 minutes, une nouvelle conversation est décomptée. Les appels de moins de 10 secondes ne sont pas facturés.
WhatsApp : tous les messages d’un client sur une même journée (00h00 à 23h59).
20 /jour 100 /jour Personnalisable
Nombre d’agents IANombre d’agents IA distincts que le compte peut créer. 1 Illimité Illimité
Multilingue (+10 langues)Airo parle français, anglais, espagnol, catalan, italien, portugais, néerlandais, allemand, polonais, suédois et danois.
Transfert vers un autre agent IA
Langue, accent ou vocabulaire personnalisésAdaptez la langue, l’accent et le vocabulaire de l’agent à votre marque ou secteur.
Utilisation de sa voixPersonnalisez la voix de l’agent à partir d’un enregistrement
Améliorez la productivité de vos équipes
Outils de prise de rendez-vousL’agent planifie des rendez-vous dans votre calendrier pendant l’appel (Calendly, cal.com, etc.).
Confirmation automatique par SMSL’agent envoie automatiquement un SMS pendant ou après la conversation (lien, résumé, etc.).
E-mail de suivi automatiqueL’agent envoie automatiquement un e-mail de suivi avec la transcription de la conversation.
Collaborez efficacement
Transferts par agentNombre et type de destinations de transfert configurables par agent (SVI, utilisateur, numéro externe). Illimité Illimité Illimité
Transfert vers un humain avec contexteL’agent transmet le résumé IA de la conversation à la personne qui reçoit l’appel transféré.
Suivez les performances et l’activité en temps réel
Extraction de champsL’agent collecte des données structurées pendant l’appel (ex. numéro de commande, plaque). Illimité Illimité
Coachez vos équipes
Intervention humaine en directSupervisez les appels de l’agent en temps réel, avec possibilité d’écouter et de prendre le relais.
Connectez votre CRM et vos outils métier
Synchronisation CRML’agent consigne automatiquement les appels, transcriptions et enregistrements dans votre CRM.
Webhook d’entréeDéclenchez l’agent depuis un système externe via webhook.
Appel d’API pendant la conversationL’agent appelle une API externe en cours de conversation pour lire ou écrire des données en direct.
Protégez vos données et restez en conformité
Hébergement et traitement en EuropeDonnées hébergées et traitées en Europe, conformément au RGPD.
Conformité des appels sortantsAnnonce automatique qu’une IA gère l’appel, pour rester conforme.
SSO (Google, Microsoft, Apple, Facebook)
SSO (Azure, SAML)
SSO (Enterprise / IdP personnalisé)
Gérez facilement vos utilisateurs et paramètres
Multi-utilisateursNombre d’utilisateurs pouvant accéder au compte Airo. 3 Illimité Illimité
Glossaire de vocabulaireGlossaire des termes propres à votre marque ou secteur que l’agent doit reconnaître.
Base de connaissance (site web, documents, conversations)L’agent puise ses réponses dans votre site web, vos conversations et votre base de connaissances.
Notification de plafond de créditsAlertes e-mail à l’admin quand le quota de conversations est atteint.
Bénéficiez d’une assistance à tout moment
Customer Success Manager dédié
Support E-mail Support VIP CSM dédié

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Nos experts vous aident à trouver l’offre qui correspond à vos besoins.

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FAQs

  • Quelle offre dois-je choisir ?
  • Comment fonctionne l’essai gratuit ?
  • Puis-je utiliser la solution Ringover pour une petite entreprise ?
  • Combien de temps prend la configuration d’un système de téléphonie Ringover ?
  • Les appels sont-ils illimités ?
  • Est-ce que Ringover est en conformité avec la réglementation RGPD ? Où les données sont-elles conservées ?
  • Puis-je conserver mon numéro existant ?
  • Mon équipe utilise un CRM, puis-je le connecter avec Ringover ?
  • Qui puis-je appeler avec un numéro de téléphone Ringover ?
  • Est-il nécessaire d’acheter de nouveaux appareils pour mes collaborateurs qui utilisent Ringover ?
  • Quel est le prix d’un SMS ?
  • Quel est le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe ?

Quelle offre dois-je choisir ?

Choisissez l’offre la plus adaptée à vos besoins !

L’offre TALK vous donne accès aux fonctionnalités essentielles de la téléphonie d’entreprise. Elle inclut notamment un numéro unique pour votre entreprise, dédié à la gestion de votre accueil téléphonique et de votre SVI. Simple à configurer et à utiliser, TALK constitue une base fiable pour centraliser vos communications professionnelles. Vous bénéficiez dès l’offre TALK de fonctionnalités IA comme la transcription et les résumés des appels pour gagner en efficacité.

Vous pouvez ensuite faire évoluer votre installation selon vos besoins, par exemple en ajoutant des numéros supplémentaires pour vos collaborateurs.

L’offre BUSINESS va plus loin avec des fonctionnalités avancées de téléphonie : statistiques détaillées, intégrations natives illimitées avec vos logiciels métiers, SVI plus puissant, supervision des équipes en temps réel et outils de coaching. Elle est particulièrement adaptée à la création ou au développement d’un centre d’appels performant, aussi bien pour les équipes commerciales que pour le support client, sans nécessiter de compétences techniques particulières.

La couche IA de BUSINESS est également plus avancée que celle de TALK. Elle donne notamment accès à l’explorateur de conversations, au remplissage automatique du CRM et aux suggestions de réponses automatiques.

L’offre UNIFIED comprend toutes les fonctionnalités de BUSINESS et y ajoute une approche véritablement omnicanale. Vous bénéficiez de la visioconférence enrichie par l’IA, de la gestion des avis Google, ainsi que de la centralisation des échanges provenant de WhatsApp, Messenger, Instagram et des e-mails.

Les équipes commerciales peuvent également s’appuyer sur la dépose de messages vocaux par IA afin d’industrialiser leur prospection tout en conservant un haut niveau de personnalisation et de précision.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Il est possible de tester notre solution gratuitement pendant 7 jours. Durant cette période de test, vous disposerez de numéros de ligne directe pour vos collaborateurs ainsi qu’un numéro de téléphone fixe et la possibilité de configurer un système de téléphonie.

Cet essai gratuit est limité à 5 utilisateurs et 5 numéros, incluant également 5 licences Empower. Il comprend 5 heures de communication sortante ainsi qu’un crédit de 5€.

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pendant l’essai :

Vous pouvez dépasser ces limites à tout moment et passer d’un essai gratuit à une offre payante. Pour commencer votre essai gratuit, contactez notre équipe commerciale en cliquant ici.

Précisons qu’avec la formule Talk, il n’y a aucune limite quant au nombre d’utilisateurs ou à la durée des appels une fois votre identité vérifiée.

Puis-je utiliser la solution Ringover pour une petite entreprise ?

Oui, Ringover est une solution tout-en-un très simple à utiliser. Elle est parfaitement adaptée pour les petites structures qui peuvent très facilement la configurer et l’utiliser au quotidien.

Combien de temps prend la configuration d’un système de téléphonie Ringover ?

Avec Ringover, cela ne prend que quelques minutes pour configurer votre système de téléphonie. En quelques clics, choisissez vos numéros et ajoutez vos collaborateurs et, grâce au studio en ligne Ringover, paramétrez en quelques secondes un message et une musique d’accueil personnalisée. La configuration de votre système de téléphonie est conçue pour être prise en main de manière autonome. Aucune expertise technique ou support spécialisé n’est requis.

Les appels sont-ils illimités ?

Tous les appels entrants sont gratuits. Les appels sortants sont illimités vers les fixes et mobiles de plus de 110 destinations, hors numéros surtaxés, pour les appels émis depuis un numéro de l’Espace Economique Européen : Union Européenne, Royaume-Uni, Danemark, Norvège, Suède, hors Suisse. Pour les appels émis depuis un numéro de téléphone situé en-dehors de l’Espace Economique Européen, les appels sont illimités vers 90 destinations. Pour en savoir plus sur des tarifs spécifiques, consultez notre grille tarifaire.

Est-ce que Ringover est en conformité avec la réglementation RGPD ? Où les données sont-elles conservées ?

Oui, nous sommes entièrement en conformité avec la réglementation RGPD et tous nos data centers qui hébergent les données nécessaires à l’utilisation des services de Ringover sont localisés en France. Ainsi, aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne ou de la zone économique européenne. Pour plus de détails concernant la RGPD, consultez cette page.

Puis-je conserver mon numéro existant ?

Oui, nous pouvons effectuer une portabilité de votre numéro de téléphone fixe, mobile ou de votre numéro vert. Les frais de portabilité sont inclus dans votre contrat.

Mon équipe utilise un CRM, puis-je le connecter avec Ringover ?

Bien sûr, nous disposons d’intégrations natives avec plus de 100 CRM et Helpdesks les plus populaires du marché. Vous pouvez également intégrer Ringover à votre outil métier interne grâce à notre API et nos webhooks. Consultez notre documentation dédiée au développement ici.

Qui puis-je appeler avec un numéro de téléphone Ringover ?

N’importe quel numéro de téléphone, qu’il s’agisse d’un numéro fixe, mobile ou d’un numéro vert. C’est comme utiliser un numéro de téléphone classique !

Est-il nécessaire d’acheter de nouveaux appareils pour mes collaborateurs qui utilisent Ringover ?

Non, Ringover s’utilise avec votre propre matériel. Il peut être utilisé sur n’importe quel smartphone, la plupart des téléphones de bureau, tous les ordinateurs, etc.

Quel est le prix d’un SMS ?

La réception des SMS entrants est incluse, sans frais additionnels dans les offres BUSINESS et UNIFIED. Pour l’envoi de messages, la tarification dépendra du pays des numéros émetteurs et destinataires. Pour accéder aux tarifs détaillés au niveau national et international, rendez-vous sur notre page dédiée.

Quel est le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe ?

Le tarif d’un renvoi d’appel vers un numéro externe dépend de la destination et du type de numéro appelé (mobile ou fixe). Les appels redirigés sont facturés selon les tarifs en vigueur pour les communications sortantes vers le pays concerné.

Pour obtenir une estimation précise en fonction de votre configuration, consultez notre grille tarifaire pour le renvoi vers un numéro externe.

photo stephane

Bienvenue chez Ringover !

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