Qu'est-ce que Crisp ?
C'est un logiciel de support client
uniformisant les canaux de discussions pour les entreprises du monde entier 🌎.Crips fusionne les communications en une seule interface telle que
WhatsApp,
Line,
Messenger ou encore
Instagram et
e-mails. Cette intégration avec Ringover permet :
- De savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts
- Nul besoin de copier-coller de numéros dans un dialer grâce à la fonctionnalité Click2Call de Ringover
- Retrouver facilement vos appels connectés dans Crisp
- Retrouver notre Dialer intégré Ringover💁
Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳
Installation du plugin Ringover dans Crisp
Rendez vous en premier lieu dans le menu “
Extensions” de Crisp, cherchez “
Ringover” puis cliquez sur “
voir les détails” :
Cliquez ensuite sur “
Installer :”
Passez maintenant sur votre
dashboard 💻 Ringover, générez une clé
API et copiez la :
Attribuez-lui les permissions suivantes (Rights) :
Puis, de nouveau sur Crisp, collez la ici et cliquez sur “
Connect to Ringover” :
Configuration des webhooks dans Ringover
Suivez les instructions décrites dans cet écran,
copiez l’url entouré en rouge :
Et
collez la dans la section
Webhooks de votre dashboard Ringover :
(Si vous avez déjà d'autres Webhooks intégrés, faites un
retour à la ligne et collez l'url)
Voilà, l’intégration est terminée 🎉. Vos appels Ringover apparaîtront maintenant dans vos conversations Crisp.
De même, vous pourrez appeler vos clients en lançant le
dialer Ringover directement depuis Crisp (en bas à droite)
