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Comment connecter Ringover avec Crisp ?

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Qu'est-ce que Crisp ?



C'est un logiciel de support client uniformisant les canaux de discussions pour les entreprises du monde entier 🌎.Crips fusionne les communications en une seule interface telle que WhatsApp, Line, Messenger ou encore Instagram et e-mails. Cette intégration avec Ringover permet :

  • De savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts
  • Nul besoin de copier-coller de numéros dans un dialer grâce à la fonctionnalité Click2Call de Ringover
  • Retrouver facilement vos appels connectés dans Crisp
  • Retrouver notre Dialer intégré Ringover💁

Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳


Installation du plugin Ringover dans Crisp



Rendez vous en premier lieu dans le menu “Extensions” de Crisp, cherchez “Ringover” puis cliquez sur “voir les détails” :
Cliquez ensuite sur “Installer :
Passez maintenant sur votre dashboard 💻 Ringover, générez une clé API et copiez la :
Attribuez-lui les permissions suivantes (Rights) :
Puis, de nouveau sur Crisp, collez la ici et cliquez sur “Connect to Ringover” :


Configuration des webhooks dans Ringover


Suivez les instructions décrites dans cet écran, copiez l’url entouré en rouge :
Et collez la dans la section Webhooks de votre dashboard Ringover :
(Si vous avez déjà d'autres Webhooks intégrés, faites un retour à la ligne et collez l'url)
Voilà, l’intégration est terminée 🎉. Vos appels Ringover apparaîtront maintenant dans vos conversations Crisp.
De même, vous pourrez appeler vos clients en lançant le dialer Ringover directement depuis Crisp (en bas à droite)
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