Utiliser la fonctionnalité coupe-file

Lorsque vous êtes assigné à un standard, vous avez la possibilité de visualiser les appels en attente sur la ligne de ce standard depuis votre web app grâce à la "Liste d'attente", et prioriser ainsi les appels les plus importants.

🖥️ Depuis https://app.ringover.com/, vous pouvez visualiser votre liste d'attente. Lorsqu'un appel entrant arrive sur un standard auquel vous êtes assigné, celui-ci s'affiche dans la liste d'attente jusqu'à ce qu'il soit décroché. Ainsi, vous voyez le nom et le numéro du contact et pouvez mieux prioriser vos appels. 💬



Pour utiliser la fonctionnalité coupe-file, il vous suffit de cliquer sur le bouton "décrocher" au niveau de l'appel que vous souhaitez prendre. Celui-ci s'affichera alors dans votre dialer. Vous pourrez alors débuter la conversation avec votre contact.



Désormais, vous savez comme mieux prioriser vos appels et éviter à vos contacts prioritaires de rester trop longtemps en attente ! 🚀