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Renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue

Accueil du Support > Gestion des appels > Renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue
Vous pouvez choisir de renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue en cas de non réponse ou de manière inconditionnelle. Cette fonction s’avère très utile, notamment si vous avez mis en place une astreinte téléphonique pour assurer la prise en charge des appels qui interviennent en dehors de vos horaires d’accueil téléphonique.


💻 Rendez-vous sur https://app.ringover.com/settings.

Dans la section “Renvoi d'appels”, choisissez le type de renvoi (en cas de non réponse ou renvoi inconditionnel) et sélectionnez "Vers un utilisateur" dans la liste déroulante 📑. Entrez le nom de l’un de vos collègues. Le curseur passe automatiquement au vert ✅.

💡 Vos appels transférés apparaîtront dans votre journal d’appel.

Vos appels seront automatiquement transférés au(x) collègue(s) sélectionné(s) selon l’option choisie ! 👌

Consultez nos articles 📰
Astreinte téléphonique : comment la mettre en place simplement ?
Comment gérer les horaires d'ouverture de son standard téléphonique ?

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