Étape 1 : Créer un standard
Étape 2 : Acheter des crédits
Étape 3 : Configurer le renvoi vers un call-center externe
Étape 1 : Créer un standard
💻 Connectez-vous sur
https://dashboard.ringover.com/ivrs puis cliquez sur "Créer un standard".
Donnez un nom à votre standard puis sélectionnez “Ouvert” pour accéder à la
modification du scénario 🖊️ :
Vous devrez
créer une annonce vocale pour votre menu vocal dans laquelle vous indiquerez à vos correspondants de taper telle ou telle touche.
Étape 2 : Acheter des crédits
Vous avez la possibilité, grâce à un
SVI avancé, de
renvoyer vos appels un call-center externe. Pour cela, vous avez besoin d’
acheter des crédits.💰 Les renvois seront ensuite facturés 0,03 € /mn qui seront déduits directement de ces crédits.
Si vous avez déjà des crédits, passez à l'étape suivante. Si vous n'en avez pas encore et que vous souhaitez en acheter, rendez-vous sur
https://dashboard.ringover.com/billing. 💳
Étape 3 : Configurer le renvoi vers un call-center externe
Si vous souhaitez que les appels vers votre standard soit renvoyés vers un call-center externe 🎧, choisir "
Un callcenter externe" dans le menu déroulant.
Indiquez le libellé puis cliquez sur “Ajouter”. Enfin,
entrez le numéro vers lequel l’appel sera redirigé puis cliquez sur “Ajouter le numéro” :
Enregistrez votre standard et le tour est joué ! 👌
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